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第7章 宁可不识字,也不可不会识人读心(2 / 3)

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在医院的候诊室里,萧峰的目光被对面一位魅力十足的黑衣女子所吸引,确切地说是被她的微笑所吸引。当萧峰确定这位女子的微笑是投给自己的时候,他毫不犹疑地坐到她的旁边。正当萧峰向黑衣女子大献殷勤时,与萧峰同行的一位女性朋友从另一侧坐到他身边,然后悄声地在他耳边说:“算了吧,萧峰,在她眼中,你就是个笨蛋!”听闻此言,萧峰顿时目瞪口呆,因为这位黑衣女子一直在冲自己微笑。

其实,萧峰犯了大多数男人都会犯的错误,误解了女性紧闭双唇的微笑所代表的含义。这种双唇紧闭且向后拉伸形成一条直线式的微笑,所代表的意思是微笑者隐藏了不为人知的秘密,或是不愿与对方分享自己的想法、观点等。大多数女性在遇到自己不喜欢的对象且又不想让对方知道这一点的时候,常常会露出这样的微笑。在女性眼中,这种微笑就是一种非常明确的拒绝信号,而许多男性有时却很难明白这种微笑背后的深意。

一个人的真实意图可能会被巧妙的辞令所遮掩,但他的身体语言往往能将它暴露无遗,下面就让我们看看生活中那些常见的小动作背后究竟隐藏了怎样的玄机。

触摸嘴唇:通常情况下,当一个人有难言之隐时,或是准备撒谎时,或是说了不该说的话时,就会不自觉地做出这个动作。

抚摸下巴:人们在聆听别人讲话的过程中,大多会不自觉地将一只手放在脸颊旁边,这是一个典型的思考手势。随着交谈的进行,人们往往会停止这种思考的手势,转而用手抚摸下巴。其实,这一身体语言的意思非常简单,即表示当事人正在考虑如何做出决定和判断。

抓挠脖子:当人遇到讨厌的人或事时,脖子后面微小的肌肉组织就会呈现乳突状,也就是人们常说的鸡皮疙瘩,这种生理变化又会带来瘙痒感,因此此时人会抓挠自己的脖子以消除不适。另外,当人感到沮丧和恐惧时,也会在脖颈处泛起鸡皮疙瘩,进而做出抓挠脖子的动作。

拍打头部:拜托某人做一件事,而他却把这件事完全忘记了,那么当你向他问起时,他很有可能会拍打自己的头部,以示懊悔和歉意。所以用手拍打头部的动作可被视为对自己惩罚的象征。不过值得注意的是,必须仔细观察区分对方拍打的是前额还是后颈。如果拍打的是前额,那么往往表明他对自己的健忘并没有特别在意,也不太担心你会兴师问罪;如果拍打的是后颈,那么往往表明你的提问已经让他的脖子后面起了鸡皮疙瘩,这时表面上他是在责打自己,实际上也许正在心里埋怨你。

摩擦、紧握双手:人在有挫败感的时候常使用这一手势。同时,这一手势也表明行为人正处于焦虑、消极的状态之中。

将手背在身后:当一个人在下意识中将自己脆弱且易受攻击的咽喉、心脏、胃部以及髋部暴露在外面的时候,足以说明他内心是多么无所畏惧,多么有胆量和勇气。另外,这种姿态会让人腰板挺直,看起来更加高大,故人们会借助这个动作增加自信,让自己看起来更具有权威性。

抱臂:指将双臂交叉抱于胸前,双手置于腋下,而将拇指露在外面的姿势。这一姿势包含了两层含义,通过交叉重叠的双臂表明心存防备或否定的心理,通过外露的拇指表明有很强的优越心理。

抖腿:当人们焦躁、不安时,常常通过抖腿来排解。抖腿是一个不优雅的动作,同时也是一种不良的习惯。女士们大多对自己下半身的姿态格外在意,因此她们在众人面前会尽量避免做出这样的动作,相比之下,很多男性都有抖腿的习惯。

坐姿:双腿交缠的坐姿,即把一只脚的脚尖紧贴在另一条腿上。这种坐姿往往表明此人正处于焦虑、不安之中。双腿交叉的坐姿,即坐着的时候把一条腿轻巧地放在另一条腿上。这种坐姿往往表明他的注意力已经转移到其他事情上。假如在商务交际中,有人摆出这种姿势,那么表明他可能更倾向于使用短句,对你的建议大多持否定态度,并且对所讨论的细节问题有些漫不经心。两腿交叉而小腿保持平行的坐姿,一般为女性所用,因为这样的坐势能使女性的腿部看起来更加修长,并且还能展现出女性的端庄和美感。“4字腿”的坐姿,即将一只脚的脚踝放在另一条腿的膝盖上,两条腿呈“4”字状。这种坐姿往往表明行为人非常自信,好争辩、争胜。

站姿:立正的站姿一般出现在较正式的场合,表示对他人的尊敬,同时它也显示一种中立的态度,即不表达任何去留的倾向。双腿叉开的站姿是一种展示胯部的站姿,对男性而言,这个站姿颇有男子气概,展现出一种开放、支配的态度。双腿交叉的站姿显示的是一种保守、顺从、戒备的态度。稍息的姿势,即把身体的重心放在一侧的臀部和腿上,另一只脚伸向前方,身体呈休息状态。一般来说,使用稍息姿势的人伸出的脚尖所指向的方向就是其内心真正想要去的地方。

人的身体语言是非常丰富的,以上这些规律只是一个简单而笼统的概括,且具体到一个情景、一个人身上时可能有所偏差。所以在生活中还需要不断地学习,不断提高自己的思维缜密性,综合考虑,切记不可生搬硬套,以免闹出笑话。

场面话只是交际场合中的一种讲话方法,它不是正式的口头承诺,只是别人为了应承你而随口说的话,真实性和可信度都尚待考量。

生活中,讲场面话是一种极为普遍的现象。讲场面话是一种生存智慧,在社会中打拼的人都必须懂得听、懂得说。讲场面话不是罪恶,也不是欺骗,而是一种生存的“必要手段”。然而许多涉世未深的人却常常听不懂场面话,有时别人的一句玩笑话、敷衍话就信以为真,结果闹出不少笑话。

康威在事业单位工作,工作五六年还没有得到升迁的机会。康威认为是自己与部门主任之间有矛盾,所以他在工作方面打压自己。康威通过朋友牵线,请到主管调动的人事主管吃饭,希望自己能调到别的部门去。

那位主管表现得非常热情,几杯酒下肚后,就当场应允说:“没问题!没问题!”得到这样的回答,康威很是高兴,美滋滋地在家等消息。谁知半个月、一个月、两个月过去了,一点信儿都没有,打电话过去询问,对方不是不在就是“正在开会”。

康威打电话给当时牵线的朋友,朋友尴尬地说:“那个位置已经被人捷足先登,这两天就要过来了。”康威很是气愤,继续问道:“那人事主管当时为什么还对我拍胸脯说没问题?”听到这样的问题,朋友也不知如何回答,安慰了他几句,就匆匆挂线了。

其实那句“没问题”只是人事主管的场面话,而康威却单纯地相信了。人情之变化总是难以预料,你既测不出对方的真心,也猜不出对方的实意,所以对于类似这种拍着胸脯许诺的场面话你要格外注意,尽量持保留态度,只能是“姑且信之”,以免希望越大,失望越大。

场面话只是交际场合中的一种讲话方法,它不是正式的口头承诺,只是别人为了应承你而随口说的话,真实性和可信度都尚待考量。其实要知道一个人说的是不是场面话也不难,事后多求证几次,如果他言辞闪烁,或避重就轻,避谈主题,甚至避不见面,那么他说的很可能就是敷衍你的场面话了;如果他进一步向你询问细节,并开始帮你分析形势,那么他说的可能就是真心话了。总之,听到场面话时,你让自己的头脑保持清醒,冷静而客观地多去掂量说话者的用意究竟何在。

对于场面话,你不得不说,不得不听,但不能尽信。以下是职场和酒桌上一些常见的场面话,你不妨来看一看,哪些场面话曾经让你信以为真。

1.职场上的场面话

在工作场合中,领导会经常对下属说:“有什么问题尽管来找我”“你的事情包在我身上”“我会全力帮忙的”……这些话就是职场中常用的场面话。虽然领导常对下属说这些话,但他不一定这样去做,说这些话只是为了让下属听了感到舒坦,拉近彼此的距离。

2.酒桌上的场面话

在酒桌上有一些场面话,比如:“感情深一口闷,感情浅舔一舔。”“男人不喝酒,枉在世上走。”“酒比粮食贵,千万别浪费。”“相聚都是知心友,请你喝杯舒心酒。”等等。如果尽信这些酒桌上感情至深的场面话,一杯接一杯地喝,那么你很快就会醉倒;如果你深谙这些场面话,回上一句“只要心里有,茶水也当酒”,或是“酒肉穿肠过,朋友心中留”,那么这不仅活跃了酒桌气氛,还能让自己的头脑保持清醒,以免喝醉后胡言乱语,说出一些得罪人的话。

在人际交往中,你要学会说点儿场面话,适当地给他人一点儿甜头,但同时你千万不能尽信场面话。尽信他人的场面话,不是一种善良,而是一种愚钝。

与人相处,能否读懂对方的身体语言决定着你是否能够准确了解对方的意图、内心,进而决定着你是否能够“见风使舵”。

许多人认为只要遵守公司规定、服从上司命令、配合同事、工作认真努力、顺利完成任务,就可以令老板满意、让同事喜欢。但事实上,这种想法大错特错。原因在于,老板和同事的想法有时可能大不一样。对他们而言,是否能够准确领会自己的意图才是最重要的,否则,无论你多么卖力,可能都不会招人喜欢。

王亮大学毕业后应聘到一家饮料公司工作。从进入公司的第一天起,他就十分努力,希望能获得老板的赏识和喜欢。在王亮的不懈努力下,两年后,他坐到了市场部副经理的位置。公司的老板是个香港人,很平易近人,常常与员工们打成一片。老板对王亮的工作态度和成绩很是认可,多次在公开场合表示对王亮的赞赏,这更让王亮对老板充满感激。