见招拆招就如拳路一样，别人来什么招，你应该知道用什么招去应对，并且还要让你的招术高人一筹，让别人摸不清你的拳路，使之无所适从。
有位推销员很聪明，他把客户分为4类：
第一类——分析型的客户，其特征是注重数据、报章上的讯息，做事有计划，并且投入认真，擅批评比较，会主动索取资料，亦会给予人申辩的机会，不敢冒险做决定；缺点是花很长时间谈很久， 价格却很低；对待方式有：
A．告诉其教条式的公式及对策。
B．公事公办，不宜攀亲带故。
C．选择对自己有利的数据。
D．尽量找其隐性象限。
第二类——驾驭型的客户，其特征是做事积极、有效率、重个人英雄主义、喜欢支配人、不受感情困扰、有时间观念、做事明快；缺点是很难沟通、无法抗辩、没有同情心；对待方式有：
A．约时间准时赴约。
B．让对方做决定、下命令。
C．说话不拖泥带水。
D．表现出英雄主义气概。
E．做事明快、积极。
F．只有一次机会，不可答错。
G．穿着正式、有自信并专业。
H．先询问会谈时限、方式。
I．提出二个解决法让客户决定。
J．不畏惧冲突。
第三类——平易近人型的客户，其特征是待人客气、喜欢聊天、谈家庭或生活上的问题、反复不定、相信他人、无主见、对每个人都很好，买卖不成仍是朋友；缺点是无时间观念；对待方式有：
A．先自己掏心。
B．拜访勤快、不必约时间，可直接拜访。
C．不可攻击竞争者。
D．同时推销公司形象。
E．不可批评公司或发牢骚。
F．要与客户关系好，能让客户喜欢。
第四类——表现型的客户，其特征是无时间观念、话题跳跃、为人正派、热心、不拘束、具戏剧性、冲动、肢体语言多、富有感情、喜欢谈论过去；特点是容易接受人，甚至主动教导；对待方式有 ：
A．投其所好，先附和、再切入主题。
B．若要买就会买，但何时买、多少钱则不确定。
C．若对方不喜欢产品或观念不同，常用迂回战术。
D．聊天多，在乎对谈时的态度。
兵来将挡，水来土掩。不同类型的顾客，就得用不同的方法去面对，这是老实的推销员要牢牢记住的。这个看似简单不过的道理却很容易被人们忽视——只是因为太简单了。确实，如果推销员不忽 视每一个细节、每一个常识，并且能合理运用，那么，你的成功就是必然的。
兵来将挡，水来土掩。不同类型的顾客，就得用不同的方法去面对，这是老实的推销员要牢牢记住的。