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第33章 发掘你的最佳心智模式(2 / 2)

2.练习“左手栏”

“左手栏”是一种效果强大的技巧。借助“左手栏”写下内心通常不会说的话,人们可以“看见”自己的心智模式在特定状况下是怎样运作的。“左手栏”具体的操作方法:选择一个特定的交谈情境,以对话的形式写出当时交谈的过程。在一张纸的右侧记录实际的对话,左侧写出交谈的每一个阶段自己内心所想而未说出口的话。

例如下表:

我所想的我与同事所交谈的今天文案计划得不好,我得问问他们的意见,希望听到的不都是批评。我:你们觉得我今天的文案怎么样?我总不能说自己很差吧,反正我是按照老板的意思准备的,难道他们做得还会比我好?同事:嗯,还可以吧,你自己觉得呢?我:都是我努力思考、精心研究的成果,但应该还有些不足之处。他们不能给我点建设性的意见吗?难道怕我做得太好超越他们!同事:或许吧,希望你再仔细斟酌一下,把它完善。

3.兼顾探询与辩护

大多数人都习惯提出和辩护自己的主张,试图说服别人认可自己的观点。但一味地为自我辩护只会把自己封闭起来,无法得到真正的提高。因此,在与人交流时需要综合运用辩护和探询技巧,彼此开诚布公探讨问题,形成合作性的学习。

在这种相互探询与辩护的氛围中,我们不能只想着探询别人的看法或是背后的推论,而应先陈述自己的看法,说明自己的假设与推论,以这种方式来邀请别人深入探询。这样一来,我们就可以找到最佳的论断。

4.正视“拥护的理论”与“使用的理论”间的差异

哈佛大学从事心智模式研究的阿吉瑞斯教授认为:“虽然人的行为未必总是与他所拥护的理论(他所说的)相一致,但他的行为必定与其所使用的理论(他的心智模式)相一致。”因此,弄清楚我们拥护的理论(所说的)与我们使用的理论(行为背后的理论,即较深层的心智模式)之间的差距是非常重要的。

当拥护的理论与使用的理论之间存在差距时,我们可能会思考“我是否真正重视目前拥护的理论”“它是否真正是我心智的一部分”类似的问题。如果你对拥护的理论并非坚定不移,也不必恐慌。这个差距并不代表现实与心智之间的矛盾,只是自己的行为与被大家认可的行为之间的差距罢了。

根据上述挖掘最佳心智模式的技巧,在工作和生活中,我们便可以自我修炼了。

最后,我想说的是心智模式的挖掘无论对于个人或是组织来说都是非常艰难的事情,因为它需要我们同自己骨子深处的固有思维和观念作斗争。或许,这项工作的完成需要花费我们一生的时间,但这一切都是值得的。