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这位员工,可是我在夏氏集团还是夏氏酒店,见到服务态度最好的一位员工了吧,唉,马倩倩,萧妙晴,你们都得跟她好好学习学习吧。
“你好,我要退房。”郭克明看了看杨紫涵说完,笑了笑,把手中的卡放在了前台。
“好的,马上为您处理。”杨紫涵看了一眼郭克明,微笑的点了点头,便给郭克明办了退房手续。
“怎么要逃走啊?”这时萧妙晴已经和小玲吃好无法回来了,萧妙晴见到郭克明正在前台,好像是在退房,便大摇大摆得意的走到了郭克明的身边,用讽刺的语气对着郭克明说话。
“你……”郭克明转头一看,说话的原来是萧妙晴啊,真是冤家路窄,看来以后还真的不能够来夏氏酒店住啊,遇到这个女人萧妙晴,准没有好事发生。
“先生好了,您已经成功退房了。”杨紫涵看了一眼萧妙晴,然后微笑的看着郭克明说道。
“喂,你是新来的前台吧,记住了,以后可千万不要给这种人登记啊。”萧妙晴看着杨紫涵说完,然后白了一眼郭克明,便转身离去了。
“妙晴,你去哪里啊?”小玲愣在原地,疑惑的看了看郭克明,再看了看萧妙晴,不解,为何萧妙晴要与夏氏酒店的客人起冲突呢。
“好了,我是客服部的,不是你们服务部的。”萧妙晴回头看了看小玲微笑的说道,然后转头继续往电梯的方向走去。
“哦。”小玲在原地看了看萧妙晴,点了点头。
“谢谢了。”郭克明看了一眼萧妙晴离去的背影,然后对着杨紫涵微笑的点头试好。
“不客气先生。”杨紫涵微笑的看了看郭克明,点了点头。
“喂,过来一下。”杨紫涵见郭克明已经慢慢走出夏氏酒店的门外,朝着小玲站的方向,招招手,小声的对着小玲问道。
“不知道呢?”小玲疑惑的看着郭克明离去的背影,摇了摇头。
“那个是我们夏氏酒店的员工吗?怎么跟客人这样的语气说话呀?”杨紫涵不解,刚才萧妙晴怎么那么凶对郭克明,郭克明不是夏氏酒店的客人吗。
“我也不知道啊。”小玲跟杨紫涵不怎么熟悉,所以也没有多聊什么,只是摇了摇头。
“刚才那女的是客服部的吧?客房部不是应该态度很好的吗?专门处理一些不好员工的吗?怎么那个女的态度极差呀?”杨紫涵很好奇萧妙晴,便拉着小玲的手,不让小玲走,拼命的问着小玲。
“她是客服部的经理。”小玲看着杨紫涵说道。
“客服部经理?”杨紫涵听完小玲说的话,一副不敢相信的样子,疑惑的看着小玲。
态度这么不好的人,既然还能够担任客服部的经理,有没有搞错啊?这人一定是个什么来头吧,还敢跟客人说那样的话,看我是不是应该举报她呢。
“好了,我可不跟你说了,还有一大推的事情呢。”小玲看了看杨紫涵说完,冲冲的往电梯的方向走去。
“哦,拜拜!”杨紫涵看着小玲,招了招手。