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这些年在这几家公司，接触了不少理赔的案子，有身故，重疾，也有医疗。
申林昊从刚上班时接待第一个理赔客户以后，就对保险公司的理赔工作很有感触。因为，理赔是给客户钱，体现了保险的意义，保障的功能。
一般最常见的理赔业务是住院理赔，每年有理赔额度，然后提供住院的病历资料，一般符合条件就可以理赔，以提供费用清单按比例报销，属于补偿型理赔业务。
还有种是重大疾病理赔，有的是确诊即可赔付，按当时购买的保额，属于一次性给付型。但是还有很多疾病需要，符合条款约定的相关条件，比如达到某种程度，需要超过多长时间。这种就不需要一些鉴定才能赔付。重疾的条件相对于医疗比较严格一点，所以赔付率会低一点，但是赔付额度是挺多的。
还有一种身故理赔，身故也就是死亡，提供死亡证明，户口注销证明这些死亡证明材料，还有法定受益人或者指定受益人的身份资料和分配协议，这种提供的资料相对多一些，但是理赔的条件就很简单，身故就可以申请。很多重疾险都有身故责任，就是如果客户未患重疾，最后去世了，就按身故责任理赔。
这几种理赔的案例，林昊经历了不少，特别是在定邦的时候，因为主卖银行理财保险，身故的案例比较多，好多农村的客户，对于法定受益人的理解比较片面，引起不少误会，比如认为被保险人的法定受益人是儿子和儿媳妇，而把出嫁的女儿排除在外，其实在农村，好多人还是根深蒂固重男轻女的思想。而重疾的案例，有几个比较令人难忘。
记得一个客户是申请的乳腺癌，她的病史资料因为缺少第一次住院的，就让她去提供，结果客户太忙就委托了他们单位的人。虽然中间沟通比较困难，后来还是提供完整，其实很多时候不是保险公司不赔，而是客户提供的资料不全，就像这个客户住院好几次，如果确诊是在第一次，肯定要提供最早的检查资料，毕竟会判断得病时间是啊不是过了等待期。
重疾险是一个争议很大的险种，客户认为严重的疾病，很可能在保险条款里都没法认定为重疾，这就是严重的疾病的就应该列为重疾，可是这个界定是重疾分类里的范畴，也就是说有官方的界定标准。还有就是现在很多重疾险的都有轻症和中症的条款，但是业内都有一个说法，轻症不轻，中症和重症难分。就是这些疾病不是我们字面的理解。
总之，林昊也总结很多，包括很多疾病的发病原因，有没有投保前疾病会导致这个病发生，理赔是涵盖很多学科的东西，专业的理赔好多都是有专业的医学知识。
林昊总结了理赔之我见：普通住院报销一定要费用清单，重大疾病一次给付保额，要确诊的资料和检查报告。身故需要死亡三证和受益人资料。这些可以交给后来者，林昊这个年纪也算是半个资深从业人员了。虽然还是有很多需要学习的，但是经验真的是这么多年积累的财富。