12.1 运营人路在何方
很多运营人员都会有这样的疑惑：做了多年运营后，感觉工作如流水线一般，没有新意，也没有更多进步的空间；还有一些更资深的运营人员，成为运营部门负责人，但并不知道自己下一步的目标在何方。作为一名运营人员，究竟未来要怎么往前走，路才会更加宽阔呢？运营人员要如何选择呢？ 12.1.1 让自己成为运营专家
目前，移动互联网公司设置岗位一般有两个方向：专家方向和管理方向，如图12-1所示。专家方向，也叫技术方向，这个方向的人选主要是以专业知识为未来发展方向的，以技术、产品为主，目前也扩充到了运营、设计等。这类人基本只做专业的事情，管理比较少，主要是将专业钻研透，在每个企业都会需要这类人。管理方向，顾名思义，是一个对专业要求相对较弱但必须全面的发展路线。对专业相关的各领域都有所了解但未必精通，通常人际关系处理的比较好，善于协调处理各种矛盾，这类人比较适合走“管理路线”，也比较容易走入企业的高层管理。相对来说，管理方向的人选性格相对外向，专家方向的人选性格相对内向。
图12-1 运营发展的两个方向
这两个方向并没有好坏之分，只有适合与否。通常来说，大部分的运营人员都会成为某个方向的运营专家。随着运营工作时间的增长，很多运营人员会在运营的某个领域积累了一定的经验和见解，当拿到一款竞品时，你能很快地说出竞品的优点和不足；当要做一款同类型新产品时，你会很流畅地说出运营在前期和后期需要做的各项工作。运营经验再丰富一些后，当你拿到一款产品时，看几遍就应该能知道这个产品的产品形态、运营模式和商业模式。产品形态相对简单，是一款电商产品，还是一款资讯类产品或社交类的产品；运营模式，是编辑推荐的方式，还是用户自创的UGC模式，是平台型还是自营型等；商业模式相对需要更多的经验，产品是通过流量广告创造收入，还是通过用户的付费增值业务，亦或是通过大流量形成平台赚取服务费等。作为一名资深的运营人，这些都应该在拿到产品几分钟内能看明白。这时的运营人，应该有一双运营专家的眼睛。
要成为一名运营专家还应具备一点：看到别人的产品或一个新项目时，你能很快地找出产品的亮点或不足，并能够为这款产品想到合适的运营建议。同时，还能联想到自己的产品，是否有可以借鉴的点需要补足。当然，这还是需要有一定判断力的，并不是所有的亮点都是你的产品所需要的。比如，你负责的是一款直播类产品，看到短视频时，你是否有想过可以让主播将直播的录像精华部分剪辑成短视频分享。看到类似的产品或服务时，你都应该联想到自己的产品是否有可以借鉴的地方。
如果你做运营有3年以上了，可以看看自己是否达到了一名运营专家的标准。 12.1.2 走向管理岗位
前面提到了，目前的大型移动互联网公司，通常在业务层面会分两个方向，一个是专家方向，另外一个就是管理方向。相对来说，专家方向的人选会比较多一些，因为大部分的人都会是对某个方向比较精通，管理方向对人选的要求相对多一些，所以相对人选会少一些。
工作了3～5年的运营人，虽然不能说是运营精英，但起码是个有经验的运营人了。如果你是个热爱思考的同学，那么你的业务能力肯定不会差；如果你对运营的各个领域都有着一定的了解，同时还知道如何与人相处，那么就很适合走上管理岗位。
通常来说，运营人在的职场轨迹是这样的：初级运营、运营专员→运营主管、运营经理→运营负责人、运营总监→高级总监→VP/COO→？，如图12-2所示。每个阶段都需要2～3年的专职时间，也就是说，正常情况下，你想在一个互联网公司里当上总监，需要至少6年的专职时间。一般情况下，如果你只有两三年的经验，有人请你做总监，那么你应该考虑一下这个公司的认知了。大部分人的职场发展都会停留在运营经理和运营总监之间，无论是专家方向还是管理方向。而很多公司又是需要运营管理人员的，此时公司通常会从之前的管理方向的人选里找到合适的人员，帮助他们晋升。一般而言，管理方向的人员更适合走上运营的高层。