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问者：据说您对您夫人很尊重、很体贴。有人还有鼻子有眼地说了这么一件事，说您一次带着夫人到凯悦饭店吃饭，路上汽车颠簸得很厉害，您便叫您夫人把鞋脱下，放松一下。到了饭店后，您夫人一下车却找不到鞋子了，您不但帮助找到了，还亲手帮助您夫人穿上，这件事立刻成为人们谈资的佳话。要是发生在中国人身上，那是不足挂齿，可是发生在日本人身上就成了耸人听闻了。因为在人们的印象中，日本人对妻子还是相当霸道和专横的。
小崛：通过您列举的这件事说明我“引进”了中国夫妻之间的平等，我还没完全意识到。但是无论是哪个国家，哪个民族，都有先进的东西。凡是先进的，都应该视为财富，努力开掘，积极汲取。
问者：还是言归正传吧。您到天津开发区已经3年多了，多谈点反面的吧，您平时生活中感慨最深的是什么呢？
小崛：讲感受最深的，通常是受到过的刺激。您大概知道，我们住在开发区的生活小区。这个生活小区本来平时就很空荡，一到晚上就变成一座宛如与大陆隔绝的“孤岛”，寂静中透着一股凄凉。星期日我和夫人喜欢到附近的商店走走，顺便买些食品和蔬菜。可是，我们一进商店，扑面而来的不是礼仪小姐甜美的笑靥，而是服务员冷若冰霜的面孔和令人不寒而栗的目光。要么，就是头也不抬，对于顾客的询问不予理睬。你实在问急了，她猛地抬起下颏儿，硬邦邦打过一闷棍：“没有货！”噎得你直抻脖子，半天喘不过气来。
问者：看来中国服务行业需要对员工加强教育，培养微笑服务的习惯。
小崛：微笑服务，不仅是个服务习惯问题，从根本上讲应该纳入市场竞争意识。你服务不热情，顾客就不愿进你的商场，货品再琳琅满目，也是聋子耳朵，那么你这个企业就失去了竞争能力。久而久之，商店要倒闭，员工被辞退。
问者：您是说，中国人为什么不喜欢笑，究其根源，是缺乏市场竞争意识造成的。
小崛：恐怕是吧。我觉得，她们好像一笑，就会失去很多东西似的。
问者：您觉得她们会认为失去什么呢？
小崛：还是让我们都想想吧。
B、仿真不要认为就是临摹
——与环美家具有限公司外方总经理张富龄一夕谈
问者：张先生，您的办公室这样素雅而气派，是不是用你们企业的材料装修的？
张总：是的。我们环美家具公司现在主要生产木制平板。瞧，办公室的墙壁、地板、家具都是用它装饰的。怎么样，与天然木质品的特色和感觉都一样吧。所以，我们公司的产品很适应消费者的心理和审美取向，产品一直供不应求。
问者：你们的产品主要是内销还是外销？
张总：主要是外销。
问者：主要销往哪些国家？
张总：日本。
问者：日本人为什么认你们的货呢？
张总：我们的技术管理人员是日本买方派来的，公司的员工严格按照日方的技术管理人员规定的操作规程运作，因此质量达到日本国内同样产品的同等水平，再加上我们价格又低一些，自然在日本成了抢手货。
问者：听说环美家具有限公司很兴旺，效益大幅度提高，您能谈谈成功的经验么？
张总：好的。要讲成功经验，主要有两点：一是我们产销对路，生产上避免了盲目性，销售上做到有针对性；生产与销售的链条紧紧连接在一起。第二点应该说是开发区为我们创造的。比如说我们公司的原料是由东北经大连运抵天津的，产品又是经海路销往日本，因此天津地面运输的畅通和天津港优越的地理位置和良好的运输能力为我们公司的发展提供了可靠的保障。
谈到第二点，我还要说几句。首先我认为开发区各级领导和职能部门的大思路对头。即大抓基础设施建设、制定和健全各项法规和管理制度，千方百计地吸引外资和为企业的发展排忧解难。应该说，现在的开发区为企业的发展已经提供了比较理想的环境。
问者：在这方面，开发区的领导提出了一个明确的口号，即创造“仿真的国际环境”，目的是为了适应外资企业的生存和发展。张总：创造仿真的国际环境，口号是不错。
问者：听张总的口气，您对这个口号有些异议？
张总：不不，这个口号很好，我完全赞同。
问者：张总，新加坡是亚洲的四小龙之一，经济很发达，这是世人有目共睹的。您能不能将开发区与新加坡在硬环境和软环境上作个比较，帮助我们找一找一些不足的方面呢？
张总：可以。这个问题因为我是身感心受，所以我不回避。我认为，就开发区与新加坡在投资环境方面比较，还存在以下儿个差异：首先是服务态度和服务质量上，就整体来讲，还不能令人满意。其次是商务环境上，许多与生产经营相关的商品在数量和质量上还不能满足企业的需要。再有就是用人方面仍存在一些不便。这主要表现外企聘用天津市里的一些技术人员，往往是久拖不决。当然这与开发区本身的关系不大。
谈到这里要证明一点，目前中国正处于新老机制转换时期，存在一些这样那样的问题和不尽人意的地方是应该理解的。但是，令人欣慰的是，从目前中国改革开放的势头看，前景十分乐观。因此，我冒昧说一句，开发区提出“仿真的国际环境”这个口号没错，但千万不要将仿真视为临摹。因为中国有中国的国情，开发区有开发区的条件，再说海外每个国家又各有不同的特点，所以要根据自己的情况，对国外的东西兼容并纳，选其所长，从而形成具有开发区特色的投资环境。目的是栽下梧桐树，引得凤凰来。
C、开发区要尽快实现总体飞跃
——天津雅马哈电子乐器有限公司外方总经理饭岛正胜走访问
雅马哈电子琴在中国已闻名退迩。天津雅马哈电子乐器有限公司在开发区昔日贫瘠的盐滩上拔地而起，俨然像一株挺拔的大树，枝繁叶茂，郁郁葱葱，傲然屹立。应该说，雅马哈电子乐器有限公司是开发区成长发展的见证人，又是利益攸关、相濡以沫的朋友。常言说：朋友不说二话。于是我们便走访了这个公司的外方总经理饭岛正胜。
问者：饭岛先生，雅马哈电子乐器有限公司与开发区是荣辱与共的老朋友了。老朋友看老朋友的就入木三分，请说说对开发区的印象？
饭岛：您主要是指哪方面？
问者：当然是指总的方面，成功和不足，应该继续发扬和有待改进的。
饭岛：应该说，天津开发区是中国改革开放的产物，是新生事物。中国的改革开放取得巨大成功，作为改革开放先头部队的开发区自然也是成功的。我曾在你们的《开放报》上看过一首诗：
这里是天津正在敞开的胸膛，
用友谊去拥抱五洲三大洋。
这里是天津走向世界的起点，
用真诚去架起开放的桥梁。
我们用不懈的追求，
挥别昨天的荒凉，
用足迹书写腾飞的理想。
我们用不懈的深情，
演奏时代的乐章，
用心灵孕育振兴的希望。
开发区闪烁着黑眼睛的向往，
开发区吸引着蓝眼睛的目光，
我们在这里耕耘，
播种着崛起的力量，
我们在这里启程，
走向新世纪的辉煌。
问者：过去还有一首诗，比这首诗更直白：
津门东隅老盐滩，
方方盐池起波澜，
经济开发视金宝，
企业林立变新颜。
自力更生搞开发，
工业三资是主体，
软硬环境是完善，
没花国家一分钱。
“开发区大有希望”，
中央领导已称赞，
良性循环已步入，
四载成果不一般。
优化效益和改革，
滚动开发再登攀，
打入国际多创汇，
盐滩变成金银滩。
饭岛先生，这些诗歌形象而生动地介绍了开发区取得的硕果，请您着重谈谈开发区的不足和希望吧。
饭岛：我的一番建议已经和不少来采访我的记者谈过了，再说也是重复。
问者：重复的话题对于没有听过的人却也是新鲜的。
饭岛：我认为，开发区过去在起步时把建设重点放在工业区是对的。但是同时也应该承认，不注重生活区的开发建设是顾此失彼。一个开发区要形成整体实力，整体效益，引进与服务应该并举。就以我们公司为例，不少员工家在市区，上下班都要开班车，往返路途占去不少时间。如果开发区尽快将生活方面的基础设施抓上去，吸引开发区企业员工搬到开发区来，不但方便了企业，也繁荣了开发区，同时也由于开发区生活丰富多彩增强对外商的吸引力。
问者：您指出的这方面非常重要，据我们了解，已经引起天津市和开发区决策人物的高度重视。
饭岛：我也已经听说并且看到了。在开发区的生活区，一排排别墅已经完工，一幢幢高大的写字楼和宾馆已经破土动工，可以预见，要不了两年，开发区就会热闹繁华起来。
问者：饭岛先生，您刚才讲的归纳起来是不是说，引进与服务是开发区腾飞的两翼，缺一不可。
饭岛：是的。
问者：听说您到开发区已经两年多了，生活上习惯么？
饭岛：前不久我回了一趟日本，不知怎么老不踏实，回到中国，却觉得安稳了。
问者：是不是因为习惯了中国生活的缘故？
饭岛：我想是这样。
问者：那就祝您在中国生活愉快，事业发达兴旺。
饭岛：谢谢。
问者：不多打扰了，再见。
饭岛：再见。
第四节 赫里阿斯和阿蒂共舞
赫里阿斯，代表光明、正义和善良的太阳之神；阿蒂，引诱犯罪、播撒丑恶的女巫。当赫里阿斯和阿蒂共舞，正义与邪恶、善良与凶暴便同时出现，又互相搏杀——
下面提供给读者的是一组报刊摘录：
一方有难 八方支援
——管委会、总公司为赵广庆捐款治病
我区虹飞有限公司职工赵广庆于1989年2月患尿毒症，住院治疗，已花费医疗费4万多元。虹飞有限公司已支付1万多元，病人家属想方设法筹集款项近五千元，仍难以支付所耗医疗费用。不仅如此，由于赵广庆病情日趋恶化，每周仍需医疗费800元，如果再做肾移植手术，加之押金和其他费用，还需6万元。因为没有钱，赵广庆危在旦夕。患者家属万般无奈，求助于管委会协助解决。
管委会主任叶迪生同志得知这一消息后，立即责成办公室、人事局、工会邀集有关部门研究解决问题的办法。
管委会主任叶迪生明确指出，在赵广庆治病问题上要体现社会主义制度的优越性，要发扬互助友爱精神，并带头捐款20元，工委副书记史莲喜和其他管委会领导也积极捐了款。
当管委会办公室贴出为赵广庆捐款治病的倡议书后，管委会18个部门126人在几天内捐款500多元。委办、劳动人事局和工会联合会除了积极捐款外，还与有关单位协商，采取多渠道集资。工会联合会还给病人困难补助1000元。
总公司工会也积极响应捐款倡议。总经理易志宽和其他副总经理都带头捐了款。总公司各部门及直属公司18个单位458名职工捐款1095元。其中赵广庆爱人夏月凤所在单位凯迪公司也为病人捐款500多元。
虽然这部分捐款还不足以支付所需医疗费，但它却饱含着几百名职工的深情厚谊，温暖了赵广庆及其家属的心。赵广庆的爱人贾月凤接到捐款时流下了感激的热泪，她切身感受到了社务主义大家庭的温暖，一人有困难，大家来帮助，还是社会主义好。（世琪）
感谢信
尊敬的开发区领导和全体同志们：
我是开发区虹飞公司的一名工人，自去年下半年不幸得了尿毒症，在津住院治疗。由于病情危重，急需血透等医疗手段，为此需要相当一部分医疗费。因为拿不出钱，医疗不得不停止了治疗，这预示着我将失去生命。就在我及我的全家处于绝望之中时，开发区管委会、总公司领导和同志们伸出了最最温暖诚挚的手，募捐了1595元供我紧急治疗，这为我整个疗程，赢得了最宝贵的时间，这样的行为使我万分感动，也再次证实了社会主义国家的优越性和人间的温暖。我衷心地感谢领导和同志们的热情帮助，等我痊愈后要更加倍地努力工作，报答大家和公司的热忱帮助，再次谢谢同志们，谢谢！
——赵广庆
人间何处不春风
编者按：一场百年不遇的特大洪涝灾害，席卷大半个中国。受灾农田超过2.5亿亩，受灾民众达2.5亿人，已有1000多人被洪水夺去生命，直接经济损失超过350亿人民币。
天津开发区沸腾了。连日来，人们争相奔向“支援灾区捐款捐物处”，向灾区人民伸出援助之手，献上一片爱心。首次捐赠的近百万元现金和价值近20万元的物品，来自企业事业单位、群众团体、外籍人员、个体经营者和各级干部、工人。发自肺腑的言语激动人心，慷慨解囊的事迹数不胜数。
天津开发区，汇成一条爱的河流，耸起一座人道主义的丰碑，奏响一曲“人定胜天”的凯歌。“这是心的呼唤，这是爱的奉献，人间的春风，这是生命的源泉。”只要我们人人献出一点爱，这个世界就会充满阳光；当十亿双臂膀紧紧挽在一起的时候，天之欲坠，我们也擎得起（据悉，天津开发区第二次捐款活动业已掀起）！
天津开发区赈灾捐赠踊跃
听到我国部分地区遭受严重水灾的消息，天津开发区三资企业及员工心急如焚，纷纷捐款捐物。截止7月26日下午3时，捐款捐物情况如下：
管委会、总公司捐款10万元
天津雅马哈电子乐器有限公司20.2万元
外汇人民币2000元
天津万乐毛衫有限公司10万元
外方经理高桥义宏1000元
天津金燕焊接材料有限公司10.2479万元
天津津美饮料有限公司10万元，饮料折合10万元
天津利宝真测试仪器有限公司5万元
蒲三庆先生（美籍华人）1万元
天津梅兰日兰有限公司5万元
天津丽明化妆品有限公司5.26万元，毛巾被450条，皮箱7个，折合人民币4700元
天津华信地毯有限公司1万元，输液器1万支，高尔夫鞋320双，折合人民币1.2万元
天津津华国际运输有限公司1万元
天津天富软管工业有限公司1万元
天津四通电脑设备有限公司1万元天津裕友企业有限公司1万元
天津三环乐喜新材料有限公司1.2万元
天津天芝通讯设备有限公司1万元
新兴石油公司1万元（支票）
开发区储运公司5000元
易城拉链公司1000美元
中钢海洋工程有限公司1万元
开发区环球石油公司1万元
工业投资公司1万元
人民银行开发区分行2000元
天美汽车配件有限公司1万元
新潮电子公司1000元
津美饮料公司5032元
开发区公安分局1310元
环美家具有限公司600元
利科公司4200元
志达公司1182元
开发区医疗器械公司医疗用品折合人民币17821元
丹华企业有限公司自行车100辆，折合人民币3.7万元
津谊打火机有限公司打火机5000个，折合人民币6000元
天津万利有限公司被套400个，折合人民币8000元
小崛龙夫（日籍）外汇人民币1000元
温格致（德籍）外汇人民币300元
快乐食品店（个体）400元
工委、管委会、总公司领导、职工及各界人士捐赠人民币34039元，外汇人民币680元，衣物16000件
合计931835元人民币
外汇人民币3680元
1000美元
物资（除衣物）
折合人民币184821元
捐款者如是说
利宝真测试仪器有限公司董事长、美籍华人蒲三庆，为灾区捐款1万元，是天津开发区个人捐款最多者之一。当时，他正在美国。他给公司打来电话，说——
眼下，公司还没有赢利，费用开支比较困难。我本人以个人名义捐赠灾区1万元，为帮助灾区父老乡亲渡过暂时困难尽一份力量，略表炎黄子孙的一点心意。
快乐食品店女经理李运娟，向灾区捐款400元。她说——我是个体经营者，但离开了国家就没有自己的“小家”。帮助国家渡过难关，理所当然是我的义务。我开的是小店，每月赢利三四百元，经济实力远不及区内企业，所捐款也远不能跟企业相比。但是，我同样有一颗爱国之心。我捐款数额虽然不多，但有多大劲儿就都使出来。我想，母亲是不嫌儿女礼品薄的。
雅马哈电子乐器有限公司向灾区捐款20万元，为天津开发区捐款数额之冠。公司副总经理朱子发说——
日籍总经理饭岛正胜得知公司中方员工捐款2000元和200余件衣物后，迅即发动日方的4名员工捐款2000元外汇人民币。7月16日，叶迪生主任代表管委会向企业通报了灾情。饭岛召集有关人员商议捐款问题。他说，公司承蒙开发区的关照和帮助，才得以迅速发展，现在，中国遇到了历史罕见的水灾，我们怎能袖手旁观？他还说，“金燕”是家小企业，尚且捐款10万元，“雅马哈”捐款决不能低于这个数额。最后，大家商定捐赠20万元。当我们将这个消息告知员工时，大家兴奋地鼓起掌来。