在销售行业中，有一些销售员虽然能说善道，但业绩却不佳，因为他们有一个共同的缺点，就时，一些销售员通常都是满口答应下来，到时候却忘得一干二净。事实上如果顾客当时只是随口提出来 ，而你下一次真的送给对方的话，顾客一定会非常的高兴；相反的，也许就会因为销售员疏忽了这个小节而失去了交易机会。
还有的销售员向顾客推销产品时，对顾客的要求几乎是有求必应。但是，顾客购买了产品之后，销售员就忘记了自己的承诺。例如，有的老顾客要求销售员在某一个时候送货上门，销售员也不考虑 自己在那个时间是否有空，就满口答应。而到时候又因为自己腾不出来时间或者干脆就忘干净了。这样一来，销售员这种不讲信用的行为会给顾客造成不好的影响，甚至会将销售员辛辛苦苦建立的好印 象一扫而光。是“不遵守诺言”。
“明天上午10点我去拜访您。”但到了10点，销售员却毫无踪影。这种销售员极容易给顾客留下坏印象。结果，顾客一个一个离他而去。
销售员最重要的是讲究信用，而获得顾客信任的最有力武器便是遵守诺言。
讲信用的销售员能够做到前后一致，言行一致，表里如一，人们就愿意与其进行正常的交往，甚至愿意购买他们推销的产品。如果销售员不讲信用，前后矛盾，言行不一，顾客则无法判断他的行为 动向。顾客是不愿意和这种销售员进行正常交往的，这样的销售员自然更没有什么魅力而言。守信是取信于人的第一方法。具有魅力的销售员应该是守信、诚实的人，靠得住的人。一位不讲信用的销售 员走在去见客户的路上，心里满怀希望。他此前曾做过精心的准备，可是由于以前对这位顾客做过不讲信用的事，当他见到客户一阵寒暄后，以前拟好的思路被打乱了，他开始展示不久，就忘了该怎样 说。一段尴尬的沉默后，他只好悻悻而归。
不讲信用的销售员也会心虚，而销售员带着这种心虚的感觉向顾客推销产品时，又怎么能很好地展示产品，赢得顾客的青睐呢?
不讲信用、不诚实的销售员绝不可能成就大事业。销售员要设身处地为顾客着想，真心诚意为顾客服务，和顾客交朋友，实行顾客固定化策略，发展顾客关系。顾客是企业及其市场销售人员最重要 的资源，销售员必须重视这些资源，用自己的真诚打动客户。切记，欺骗顾客就是欺骗自己，不讲信用的销售员最终会被顾客抛弃。数以万计的销售员之所以没有作成买卖的原因之一在于他们对别人开 了空头支票。身为销售员，我们不该低估工作疏忽人所可能带来的结果。因为我们可能为此付上极大的代价。在很多行业里，有许多的客户因为销售员没有信守承诺而恼怒、生气或失望，他们也有可能 因此而拒绝成交或要求退费。所以，除非你能守约，否则不要轻易承诺任何事。
要想克服这一缺点，最好是当你允诺客户某件事时把它记在自己的笔记本中，并把这养成习惯。在你交货之前不要忘了再看一次你所记下的笔记。我们都只是一般人，不像电脑能立刻记起所有的事 情。
有3位老人都擅长吹牛，平时与人谈话，一般没人吹得过他们。可是这一天，这3位会吹的老人却碰到了一起。正巧，有一个过路人走来了，看到3位年纪大的人在一起，便上前询问他们的年龄。
过路人很有礼貌地问：“请问各位老丈今年高寿？”
其中一位老人摸了摸满头白发，说：“你问我的年纪，我已记不清了，只记得我小时候，曾经跟盘古在一起玩耍，我们的交情不浅，他还叫我哥哥哩。”
过路人听了吓了一跳，心想，还真没见过这般老寿星呢。
另一位老人说：“问我的年纪有多大吗？这么跟你说吧，大海的水每次变成桑田的时候，
我就记下一个筹码，不知有多少次了，反正这样的筹码我已经放满了10间屋子！”
过路人一听大为惊骇，今天可看见老神仙了，真是大开眼界。
第三位老人说：“你们听说过王母娘娘的仙桃吗？那可是一万年才熟一次的呀！可我吃的仙桃已经无数，我每吃一个仙桃，就把它的核丢到昆仑山下，而今那些丢掉的仙桃核，已经堆积得和昆仑山 一样高了！”
过路人这一次反而非常平静，一点儿也不吃惊，他说：“原来是3个老牛皮精。”
诚实本身就是大买单。可偏偏有的推销员愿意舍本求末。以为花言巧语能骗得了客户，像上述三位老者一样，吹牛皮如果吹到了离奇的地步，又有什么意义呢？那种根本不存在的长寿与那些生命短 促的蜉蝣、朝菌，又有什么区别呢？等到把天吹破了，露出一个大洞来，首先砸到的可是你的头。
销售员最重要的是讲究信用，而获得顾客信任的最有力武器便是遵守诺言。