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第2章 管人太老实等于缺手腕(2 / 3)

不久,变成了龙的鲤鱼们发现,大家都成了龙,跟大家都不是龙的时候好像并没有什么两样。于是,它们又一起找到龙王,说出自己心中的疑惑。

龙王笑道:“真正的龙门是不能降低的。你们要想找到真正龙的感觉,还是去跳那座没有降低高度的龙门吧?”

降低标准,只能是自己骗自己。像龙门一样,真正的成功之门是不能降低的。老实的主管要知道:要想让员工,让整个团队找到真正成功的感觉,就要去打开那扇没有降低高度的门。

慈善是老实的主管最突出的特色,他们总是非常随和,面对员工的请求很快就会软下心来。

●不严格要求

老实的人不得罪人,老实的主管也以不得罪员工为原则。所以,他们从不严格要求下属。

溺爱孩子的家长很难培养出优秀的孩子,同样的道理,不严格要求员工的主管也不会历练出优秀的员工。老实的主管希望自己能在员工中树立“慈爱”的光辉形象,他们认为对员工的小错误睁一只眼闭一只眼就能弄个好人缘。

古希腊神话中有一位伟大的英雄阿吉里斯,他有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体,在激烈的特洛伊之战中无往不胜,取得了赫赫战功。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际,站在对手一边的太阳神阿波罗却悄悄一箭射中了伟大的阿吉里斯,在一声悲凉的哀叹中,强大的阿吉里斯竟然倒下去了。

原来这支箭射中了阿吉里斯的脚后跟,这是他全身惟一的弱点,只有他的父母和天上的神才知道这个秘密。在他还是婴儿的时候,他的母亲——海洋女神特提斯,就曾捏着他的右脚后跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸过的身体变得刀枪不入,近乎于神。可那个被母亲捏着的脚后跟由于浸不到水,成了阿吉里斯全身惟一的弱点。母亲造成的这惟一弱点要了儿子的命!

由于局部细微的弱点而导致全局的崩溃,就是这则寓言所揭示的道理。部门管理也同样如此。企业生产经营的每一个环节,与市场销售及售后服务都密不可分,一个零部件装配的失误,就可能给整个企业带来巨大甚至致命的损失。因此,老实的销售员一定不要再忽视小的错误,而是要对员工严格要求。

老实的主管希望自己能在员工中树立“慈爱”的光辉形象,他们认为对员工的小错误睁一只眼闭一只眼就能弄个好人缘。

●亡羊补牢

“亡羊补牢” 出自《战国策·楚策》:“见兔而顾犬,未为晚也;亡羊而补牢,未为迟也。”是说羊丢了再去修补羊圈,还不算晚。比喻出了问题以后想办法补救,可以防止继续受损失。一些主管坚决信奉古人,他们总是抱着“亡羊补牢,未为迟也”的心态去对待部门的工作。这些老实的主管从不未雨绸缪,预先防止问题的发生,而是等问题发生后再去想办法解决。所以,他们总是处于忙碌状态,他们手上永远有处理不完的问题。

古时候,有一户人家刚建了新房,在乔迁之日,邀请了很多朋友来喝酒庆贺。

其中一位朋友很细心,他看到主人家的烟囱是直的,旁边还堆放着很多木材。于是劝告主人说:“你们家的烟囱应该改成弯的,把木材搬走,否则将来可能着火。”

主人大为恼火,认为朋友是存心和他过不去,在他乔迁大喜之日故意说这种不吉利的话,于是对朋友的建议毫不理睬。朋友觉得自讨没趣,滴酒未沾就走了。

过了几天,主人家果然失火,正是由于直的烟囱和木材引起的。邻居们都来救火,火最终被扑灭了,但却损失严重。

主人杀猪宰羊,大设筵席,以酬谢那些救火的人,但却没有请那位当初劝他将烟囱改弯,将木材搬走的人。

一位邻居提醒他说:“其实,你最应该感谢的不是我们,而是那位劝你的朋友。如果你当初听了他的话,就不会发生火灾了,也不用宴请我们了。原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”

主人恍然大悟,懊悔不已,连忙请那位有先见之明的朋友来吃酒。

老实的主管认为,足以摆平或解决部门中各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的。俗话说“预防重于治疗”,防患于未然要远优于事后补救。一个团队最需要的不是企业问题的解决者,而是问题的预防者。

这些老实的主管从不未雨绸缪,预先防止问题的发生,而是等问题发生后再去想办法解决。

●企图让每一个人都满意

一个主管对下要管理一个团队,对上要面对上司,有时还要处理平级之间的关系,他要处理复杂的人际关系。老实的主管非常注重周围人的评价,他总是企图让每个人都满意。因为不同地位的人看问题的方式很难相同,所以他这个主管做得也相当辛苦。

从前,有个老公公带着孙子,牵着一头驴子,准备进入市场去卖掉。

走了一段路,那位老公公听到有个路人说:“这爷俩,放着驴子不骑,真是傻瓜!”两人听后觉得有道理。爷孙两人便一起骑上驴背,继续行程。

走了不久,又遇到一个路人,那路人指着他们说:“这爷俩真是没人性,两个人骑驴,都快把驴给压死了。”

听路人这么一说,那老公公觉得有道理,赶忙下来,让孙子一人骑在驴背上,自己牵着驴子步行。

过了不久,经过一间旅馆,旅馆外站着一个老太太。那老太太说道:“这是什么世道啊,这个小孩这样不懂事,自己享受,让老人家走路。”

老人听了,觉得老太太说得很有道理,便吩咐孙子下来,他自己骑上驴背。

走着走着,来到一条热闹的街坊。那里有三五个妇女对着他们指指点点:“唉,这个老人怎么这么没有爱心,自己享受,让小孩受苦。真是不知羞耻。”

听后,那老人脸红了。

“这也不是,那也不是,到底怎样才是对的呢?”

最后,那爷孙二人向人们借了一条大绳和一根长棍,将驴四脚绑上,用长棍抬到市场上去了。

老实的主管应该明白这样一个道理:要使每一个人满意是不可能的事。对于公司法规的制定者来说,重要的是找到一个最公平的法规,而不是取悦每一个人。

老实的主管非常注重周围人的评价,他总是企图让每个人都满意。

●盲目跟从

有一种奇怪的虫子,叫列队毛毛虫。顾名思义,这种毛毛虫喜欢列成一个队伍行走。最前面的一只负责方向,后面的只管跟从。生物学家法布尔(Jean–Henri–Fabre)曾利用列队毛毛虫做过一个有趣的实验:诱使领头毛毛虫围绕一个大花盆绕圈,其他的毛毛虫跟着领头的毛毛虫,在花盆边沿首尾相连,形成一个圈。这样,整个毛毛虫队伍就无始无终,每个毛毛虫都可以是队伍的头或尾。每个毛毛虫都跟着它前面的毛毛虫爬呀爬,周而复始。直到几天后,毛毛虫们被饿晕了,从花盆边沿掉下来。

毛毛虫的失误在于失去了自己的判断,盲目跟从,进入了一个循环的怪圈。

对于一个走在路上的人来说,如果总是一味地跟着前面的人走,而不知道自己抬头看路,亦没明确自己要去的方向,那最后不是徘徊不前就是走错方向。

老实的主管又何尝不是如此呢?那些老实的管理人员,对上司的命令言听计从,对领导盲目跟从。一旦领导发生失误,他领导的团队也就陷入怪圈。

那些老实的管理人员,对上司的命令言听计从,对领导盲目跟从。

●总是心存猜忌

《三国志·魏书·郭嘉传》裴松之注引《傅子》中说:“用人无疑,唯才所宜。”宋代欧阳修在《论任人之体不可疑札子》中也说:“任人之道,要在不疑。宁可艰于择人,不可轻任而不信。”

??? 在封建社会里,明君与昏君的一个重要区别就在于用人。明君用人不疑,使谋臣忠于内,将帅战于外,尽心竭力,报效朝廷。

??? 现代社会,用人不疑,充分发挥人才的聪明才智,更是每一位管理者成就一番事业的重要保证。

一个不信任下属的主管,不仅会失去号召力,还会大大挫伤员工的积极性。

从前有雌雄两只鸽子,住在一个巢里,秋天果子熟的时候,它们把拾来的果子装满了一巢。过了一段时间,果子逐渐干瘪,只剩了半巢,雄鸽以为是雌鸽偷吃的,就责备雌鸽说:“我们弄来这些果子是很辛苦的,你干嘛独自吃了?你看,现在只剩下一半了!”

雌鸽回答说:“我一向不独自食果。果子是自己减少的。”雄鸽不信,十分生气,说道:“如果不是你独自吃了,怎么会减少?”便用嘴啄死了雌鸽。

没隔几天,天下大雨,果子吸收了潮气,又恢复了原样,装满了一巢。雄鸽看到,后悔起来:“她确实没有吃果子,我错把她杀了!”于是伤心地叫唤雌鸽:“你到哪里去了?”