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第3章 主管太老实等于少威信(1 / 3)

《孙子兵法》reference_book_ids":[7267090241087867904,6930888998395186184,6838936292718283790,7255238555826392118]}]},"author_speak":"code":0,"compress_status":1,"content":"  ●被下属牵着鼻子走

老实人大都比较软弱,对于他人的要求只会说“是是是,好好好”。老实的主管在驾驭下属方面往往太欠缺“强硬”,他们对下属的要求有求必应,即使心里不愿意接受,嘴上也不会拒绝。他们或因为软弱,或因为爱面子,或因为菩萨心肠,最后弄得自己这个主管反倒被下属牵着鼻子走。

托尔斯泰教学生打猎时,先教他们如何驾驭马:

“如果马走斜道而不肯回来,你们把缰绳向它编的那边拉,让马转个弯正面回来,所以那匹马始终都不知道——究竟是自己斜着行,还是骑马者拉着它向那边走。当你促使马朝着你想要去的方向走时,你便是马的主人了。”

对于骑马者,这是一个很好的指导。骑马者总是不免要做一个专横者,但千万别使自己成为一匹让人牵着鼻子走的马。

当小孩要拒绝他的父母时,他们很容易地就能说出“不”这个字,但是很少有人对朋友的要求轻松地说出“不”。这种区分经常出现在主管的工作中。老实的主管常常忍受着浪费时间的煎熬,一面又不得不听着同事和员工们的无理的要求,因为他们习惯于不加选择地说“是”,而从未学习过如何掌握说“不”的艺术。

老实的主管在驾驭下属方面往往太欠缺“强硬”,他们对下属的要求有求必应,即使心里不愿意接受,嘴上也不会拒绝。

●要求自己各方面都要比下属强

老实的主管错误地认为,只有自己各方面的能力都比下属强才能树立威信。他们忽略了一点:衡量一个领导能力高低的主要标准不是业务能力,而是统筹安排和协调指挥的能力。如果你能正确领导,当断即断,就能赢得下属衷心的服从,并轻而易举地管好他们。

有这样一个看似滑稽的故事:

有一个老人非常寂寞,看到邻居家养了几只鹦鹉,就想自己也买一只。有一天,他来到鸟市,这里有许多大大小小的鹦鹉。

他看到一只鹦鹉前面标着:此鹦鹉会两门语言,售价200元。

他又来到另一只鹦鹉面前,这只鹦鹉前面标着:此鹦鹉会四门语言,售价400元。

这个人犯难了,买哪一只更好呢?两只鹦鹉都毛色光鲜,非常灵活可爱。他又在鸟市上溜达,看看还有没有更合适的。

最后,他发现了一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,他想:这样的鹦鹉有谁愿意买呢?但是凑近一看标签,吓了一跳:标价800元。

这人赶紧将老板叫来:“这只鹦鹉是不是会说8门语言?”

店主摇摇头说:“不”。

这人很奇怪地问:“那为什么又老又丑,又没有什么能力,它却会值这个价格呢?”

店主回答道:“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。”

成功的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂用权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提高自己的身价。

老实的主管错误地认为,只有自己各方面的能力都比下属强才能树立威信。

●害怕承担压力

压力是生活中的一个现实。无论你是谁,无论你做的是什么工作,都会碰到压力的。往往压力的大小与权力大小成正比,主管的压力远比自己下属员工的压力大。

聪明的主管敢于承担压力,老实的主管害怕承担压力。

有人说压力就像美丽,部分在于目睹者的意识。压力,是一把双刃剑。

三国时期的吕蒙将军,一向被人认为是一位猛将。在战斗中,他常如猛虎下山,勇往直前,奋勇杀敌,深得孙权的赏识,因战功累累,被提为大将。但他因小时未曾读书而有难堪之事,每当有事上报,因他不能书写,只能请人代笔。因此,许多人都把他视为有勇无谋的武夫。面对他人的轻视和嘲笑,吕蒙深感自己学识太浅薄,他发奋要好好补上这一课。在孙权的指点下,他利用军中的空闲时间,常挑灯夜读,将“孙子”、“六韬”、“国语”等一一研读过,终于学有所成,前后判若两人。

对一个人有很大压力的事情可能对另一个人几乎没有或根本没有任何后果,有时甚至有积极的影响。人们对有害情况的先前的经历将严重地影响他们的心理和身体在下一次遇到这种情形时所作出的反应。

主管并不只是要控制大局,控制下属,还要控制压力。

有人认为,控制代表着自治、统治和权力,缺乏控制意味着被动受害,随波逐流。同理,善于控制压力的主管会更加游刃有余。

聪明的主管敢于承担压力,老实的主管害怕承担压力。

●喜欢指手画脚

有威信的主管大多不会对下属指手画脚,只有那些不会管理的主管才总是手舞足蹈地指挥部下。对下属指手画脚不进不能树立威信,反而会让下属觉得你很滑稽,徒有职务的虚名,没有任何号召力。

有四只母鸡,常在一块觅食、娱乐。一只是黑色的,其他三只都是白色的。那三只母鸡经常以她们洁白的羽毛而炫耀:“看我们多整洁,我们天生是高贵的血统,与白天鹅相差无几。”并不停地奚落黑母鸡:“你看她多难看,黑乎乎的,不会有多大出息。”

可是黑母鸡却多生了九颗白白的鸡蛋准备孵小宝宝,三只白母鸡在羡慕的同时,却又七嘴八舌批评:“黑母鸡生的都是一色的白蛋,太单调,不符合美学搭配。”另一个说:“哼,看那鸡蛋,没棱没角的,没有什么特色,要是我一定不是这样。”最后一个说:“哼,那鸡蛋一头大,一头小,一点也不规范。”黑母鸡面对这些话,一声不响,用心地去孵化小宝宝。二十天后,一个个毛茸茸的、虎头虎脑的小鸡破壳而出,亲昵地围在黑母鸡身边。黑母鸡对前来又评头论尾的三只白母鸡说:“无论你们怎么说,你们不会拥有我的快乐。”

对他人指手画脚,却不顾客观事实,不知是羡慕还是嫉妒。在评论别人的同时,不妨想想自己的论断是否太苛刻。

有威信的主管大多不会对下属指手画脚,只有那些不会管理的主管才总是手舞足蹈地指挥部下。

●纵容下属

纵容下属,自食其果,这是领导工作中铁的教训。现代企业领导推崇“以人为本”,是要把下属摆在主体的地位上来考虑,尊重他们的人格,体察他们的性情,重用他们的能力。但这绝不意味着以情感代替原则,以理解取消制度,因为这样只能纵容下属不合理的欲望和行为产生。老实的主管 要明白,纵容下属是管理工作的大忌。

虽然我们一直在提倡领导对下属要多宽容,少苛责,但是,如果宽容得过了分,变成了姑息养奸。姑息养奸不但不能让下属对你服服贴贴,反而会让你威风扫地!某位充满自信的上司曾经说过:“因为我对自己的工作充满热忱,因此对于下属我也严加指导。”但是,我向他的下属探问情况时,他们却异口同声地回答我:“他才不是严格,他只是喜欢挑下属的毛病而已,而且相当罗嗦!”

“叱责”,是上司对下属的行为。单以此观点而言,可说是单方面的特权,但这并不表示上司可以为所欲为叱责下属。当你在叱责下属时,对方也并非一定都会从内心深处感到懊悔,并且向你道歉。表面上他认为不要忤逆上司较好,所以始终低着头,最后冷笑一声说:“你的教训相当有道理,这全都是我不好。”对于此类型的下属,必须使他了解你叱责的缘由。或许你必须花费较长的时间与精力,但是不可吝于付出努力。对于会产生反抗行为的下属,则要追根究底地和他争议到他能完全理解为止。