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正文 第29章 扬长避短做智者——老实人要不断提升自己(1 / 3)

老实人要保持诚信优势

小张高中毕业后随同学小李到南方打工,俩人一起在码头的一座仓库里找到了工作,给人家缝补篷布。小李很能干,工作认真,做的活儿也特别精细,当他看到别人丢弃的线头碎布便会随手拾起来,留做备用,好像公司是自己开的一样。

一天夜里,暴风雨骤起,小李急忙从床上爬起来,拿起手电筒就冲到大雨中。这时,小张不仅不在他的呼唤下一同前去,还一个劲劝他不要那么傻。

在露天仓库里,小李察看了一个又一个货堆,加固被掀起的篷布。这时老板正好开车过来,只见小李已经成了一个水人儿。

当老板看到货物完好无损时,当场表示给小李加薪。

小李说:“不用了,我只是看看我缝补的篷布结不结实。再说,我就住在仓库旁边,顺便看看货物只不过是举手之劳。”

老板见小李如此诚实,又有责任心,就让他到自己的另一个公司当经理。

新公司刚开张,需要招聘几个业务员。小张跑来找小李,说:“你现在当经理了,给我也弄个好差事吧。”小李深知小张的个性,直接回绝道:“我现在当了经理更要为公司负责,你不行。”小张说:“看大门也不行吗?”小李说:“不行,你没有责任心,更不会把公司的活儿当成自己家里的干。”小张说:“真傻,这又不是你自己的公司。”不料小李却说:“公司是不是我的并不重要,但我可以把它当成我的去干,干好它。”

几年后,小李已成了一家公司的总裁,而小张还在码头上替人缝补篷布。

诚实不但是一个人立身处世的基本原则之一,也是社会对人的一项基本要求。在现代商业社会中,诚实就是品牌,诚实就是财富,诚实可靠者良好的个人信誉将会为你赢得持久的合作伙伴,助你在商战中获胜。当代中国社会对诚实的渴求将会使老实人身价倍增。老实人说话、办事都非常实在,很少有欺瞒之心,更没有骗人、害人的想法。虽然他们有时也因不分时间、地点和对象而诚实得过了头,并因此为自己惹来不少的麻烦。但总的来说,诚实仍是老实人不应放弃的一大优势。我们之所以这样说,并不是简单随便地唱一句道德高调,而是基于各种经验的总结和印证。我们认为,从长远和全局的观点来看,诚实并不会使老实人吃亏。

诚实之所以应该成为一个人立身处世的基本原则之一,乃在于它是一种长远的投资。说实话、办实事,从当时来看可能是毫无意义甚至是吃亏不浅,但是这种吃亏就像是储蓄中的零存整取一样,在未来的某一天肯定会给你带来巨大的财富和回报。因为大家都相信你,都愿意与你合作,也愿意在危难时帮助你。而处处欺诈的人,可能会得到一时的利益,但却失去了所有人的信任,这就等于是捡到一粒芝麻,但却丢掉一座谷仓。所以,诚实会给一个人带来长远利益,它是一种取之不尽、用之不竭但又花钱买不来的东西。而且,我们要想获得良好的人际关系,也只能采取对等原则“以诚换诚”,对人不诚者也得不到别人真诚的对待。

诚实还会带来“品牌效应”。也就是说,诚实是社会所弘扬的一种道德准则和价值观念,被认为是诚实的人,就会有信誉、有佳名、有道义上的优势。你说的话别人就会信,别人也愿意与你交往和合作。而那些满嘴谎言者,早已臭名远扬,大家都唯恐避之而不及,更不会与之做真心的朋友了。这就好比是商业中的品牌,知名品牌、优质品牌其本身就有价值,只闻其名,无需看货,便知是好产品,在市场上自然就吃得开,有长久的生命力。

中国目前正面临着一场诚信危机。前几年,由于市场秩序混乱违规事件沉渣泛起,商业诈骗已到了无处不在、触目惊心的地步,人与人之间的信任感已降到非常低的程度。在这种情况下,诚实守信往往就意味着上当吃亏。但是,这种不正常的现象并不能延续很久,因为大家如果都不能做到诚实守信,那就会最终变成人人自危,没有进行交易的可能性。随着社会法制的不断建全、商业道德的重新塑造,诚信仍将是从商正道。

显而易见,诚信是老实人的一大优势。但是,要想发挥好这种优势,老实人还应该满足这样一个条件,即:不把对诚信的理解绝对化。我们讲诚信,并不是指有什么就说什么,毫无顾忌、毫无保留,甚至连商业机密和人情隐秘也透露给对方。讲诚信应讲技巧,更要讲效果,老实人应当切记这一点。

要学会抓大放小,要事第一

老实人的一大问题是注意力分散,分不清轻重缓急,总想面面俱到。许多人整天忙着处理琐碎的事情,总是抱怨腾不出时间做正经事。一个人对琐事的兴趣越大,对大事的兴趣就会越小;而非做不可的事越少,越少遭遇到真正的问题,就越关心琐事。这就如同下棋一样,和不如自己的人下棋会很轻松,也很容易获胜,但永远长不了棋艺,而且这样的棋下多了,棋艺反而会越来越差,所以好棋手宁可少下棋,也尽量不和不如自己的人较量。如果一个人过于努力地想把所有的事情都做好,他就不会把最重要的事情做好。

小张是某工程公司的技术人员。一天,经理安排他一个紧急项目,要求一周内完成。同事们都认为这下他要熬几个通宵了,都来打趣他。

没想到小张表现得很轻松,每天按时上下班,并没有任何不同于往日的忙碌。他把整个工作分成几块,每天集中精力完成自己的计划,每天都能看到自己的工作在一步一步地进行着。这样的高效率自然会得到高质量的结果。最终,方案顺利通过。

小李在一家公司的技术部门工作。有一次,老板给了他一个项目,要求在一个月之内拿出方案。期间,小李表现得相当卖力,几乎每天都是第一个来到公司,最后一个离开。但是,最终的结果却出人意料,小李的方案并没有得到老板的肯定。

原来,虽然他每天很忙碌,但是很多时候并不知道忙碌的目的是什么,自己的努力没有针对性,时间保证了,却没有得到相应的结果。

分清轻重缓急,不为小事抓狂。

管理学家德鲁克说过:“最没有效率的人就是那些以最高的效率做最没用的事的人。”老实人太专注于小事,通常会变得对大事无能。抓住大事,小事自会照顾好自己。一流人物大多具备无视“小”(人物、是非)的能力。在你往前奔跑时,你不可以对路边的蚂蚁、水边的青蛙太在意——当然有毒蛇拦路是不行的。如果要先搬掉所有的障碍才行动,那就什么事也做不成。

一位教授在给即将毕业的MBA班的学生上最后一次课。令学生们不解的是,讲桌上放着一个大铁桶,旁边还有一堆拳头大小的石块。

“我能教给你们的都教了,今天我们只做一个小小的测验。”教授把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时,教授停下来问:“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”

“是!”学生们回答。

“真的吗?”教授问。随后,他不紧不慢地从桌子底下拿出了一小桶碎石。他抓起一把碎石,放在已装满石块的铁桶表面,然后慢慢摇晃,又抓起一把碎石……不一会儿,这一小桶碎石全装进了铁桶里。

“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”教授又问。

“还……可以吧。”有了上一次的经验,学生们变得谨慎了。

“没错!”教授一边说,一边从桌子底下拿出一小桶细沙,倒在铁桶的表面,慢慢摇晃铁桶。大约半分钟后,铁桶的表面就看不到细沙了。

“现在铁桶装满了吗?”

“还……没有。”学生们虽然这样回答,但心里其实没底。

“没错!”教授看起来很兴奋。这一次,他从桌子底下拿出的是一罐水,慢慢地往铁桶里倒。

罐里的水倒完了,教授抬起头来,微笑着问:“这个小实验说明了什么?”

一个学生马上站起来说:“它说明,你的日程表排得再满,你都能挤出时间做更多的事。”

“有点道理,但你还是没有说到点子上。”

教授顿了顿,说:“它告诉我们:如果你不是首先把石块装进铁桶里,那么你就再也没有机会把石块装进铁桶里了,因为铁桶里早已装满了碎石、沙子和水。而当你先把石块装进去,铁桶里会有很多你意想不到的空间来装剩下的东西。在以后的职业生涯中,你们必须分清楚什么是石块,什么是碎石、沙子和水,并且总是把石块放在第一位。”

在一定时期内,一个人的资源和能量是有限的,你无法同时做好数件同等重要、难度又都很大的事情。而琐事也同样会占据你的空间,消磨你的意志。不值得做的事,会让你误以为自己完成了某些事情。你消耗了大量时间和精力,得到的可能仅仅是一丝自我安慰和虚幻的满足感。当梦醒后,你会发现该做的事一件都没有做,而自己已疲惫不堪。

牢记优先,要事第一。

对于大多数老实人来说,一次做好一件事就不容易,更别说同时做好两件事了,而成功的老实人总是把最重要的事情放在前面做,而且一次只做一件事情。只有善于集中精力、先做要事的人才能保证工作的高效性。

在处理日常事务的时候,老实人应该按照工作的重要性排序,将最重要的事情放在第一位,这样工作中重要的事才不会被无限期地拖延。这样,工作对于你而言就不会是一场无止境、永远也赢不了的赛跑,而是可以带来丰厚收益的活动。

美国伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普曾向效率专家艾维·利请教怎样才能更好地执行计划。

艾维·利声称可以在10分钟内给出一种方案,此方案能令伯利恒钢铁公司的业绩迅速提高50%。

艾维·利首先递给舒瓦普一张白纸,说:“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”

舒瓦普想了想,用5分钟写下了6件事。

艾维·利接着说:“现在用数字按顺序标明每件事对于你和你的公司的重要性大小。”

舒瓦普又用了5分钟,完成了对6件事的标注。

艾维·利说:“好了,把这张纸放进口袋,明天早上第一件事是把它拿出来,做第1项最重要的。先不要看其他的,只是第1项,着手办这一项,直到完成为止。然后用同样的办法对待第2项、第3项……直到你下班为止。如果只做完第1项,那么不要紧,因为你总是在做最重要的事情。”

艾维·利最后说:“每天都要这样做。你刚才看见了,只用10分钟时间你对这种方法的价值便深信不疑,叫你公司的人也都这样干。这个试验你想做多久就做多久,然后给我寄支票吧,你认为值多少钱就给我多少钱。”

一个月后,查理斯·舒瓦普给艾维·利寄去了一张2.5万美元的支票,并附上一封信。信上说,艾维·利给他上了一生中最有价值的一课。5年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂之一。

正是因为查理斯·舒瓦普接受了艾维·利的建议并给予实施,他的钢铁公司才能迅速发展,为其以后的发展奠定了坚实的基础。

可是,在我们周围有太多老实人,他们努力想把所有的事情都做好,反而什么都没做好。

并非所有的拖延者都是不负责任懒散工作的人,相反,在拖延者中,有相当一部分人勤勤恳恳。他们之所以拖延,是因为做事不分轻重缓急。如果一个人对他的工作分不清轻重缓急,那就弄不清自己该做什么。时而做这个,时而做那个,结果什么都没做成。

如果他拒绝或无法决定先后顺序的话,他也很难说“不”字。因为他很难分辨一件事是重要还是不重要。每碰到一件事,他都会付出一些时间和精力,而结果是,他总是有着太多的事情去做,但却没有办法完成。

许多人之所以会比别人成功,原因就在于他们永远能够抓住工作中最重要的问题优先解决,而其他的小问题则先放在一边,或交由他人处理,这样的做法使得他们可以将全部精力集中在重要的事情上。

老实人总是根据兴趣所在先做喜欢做的事;总是根据经验多寡偏好先做熟悉的事,然后再做不熟悉的事;往往对事情的难度做一个心理预期,倾向于先做容易做的事,将难度大的事情放在后头;习惯性地先做只需花少量时间即可做好的事,然后再做需要花大量时间才能做好的事;或者严格参照计划,先做已排定时间的事,再做未经排定时间的事,或者先做经过筹划的事,然后再做未经筹划的事。很显然,上述各种习惯,都不符合高效工作的要求。一个人在工作中难免被各种琐事、杂事纠缠。不少老实人由于没有掌握高效能的工作方法,而被这些事弄得筋疲力尽,心烦意乱,不能静下心来做最该做的事,或者是被那些看似急迫的事蒙蔽,根本就不知道哪些是最应该做的事,结果白白浪费了大好时光,致使工作效率不高,效果不显著。

我们在开始一天的工作之前,先问问自己:“今天工作的重点是什么?”对自己所从事的事情做好合理的安排,集中精力和时间来完成首要任务,尽管有些时候首要任务并不紧急。另外一个好方法是,把一些琐碎的但是需要处理的事情放在一起,拿出一周的某一天或一天的某一段时间统一处理。这样一来,你的工作便会游刃有余,简单有力并且富有成效。

跟穷忙、瞎忙说“拜拜”。

现在大家见面的第一句话往往是:“最近怎么样啊?忙不忙?”很多时候回答是这样的:“呵呵,忙啊,就是瞎忙。”是的,看起来大家的确都挺忙的,看看每天早上地铁站人们匆忙的脚步就知道了,这是一个高节奏的社会,人人都在为自己的目标或者生存奔波劳碌着。

然而忙归忙,真要问起具体忙了什么,能说得清楚的人还真不多。这正说明现在很多人正处于一种瞎忙的状态,往往注重了工作的数量而有意无意地忽略了工作的质量。这种穷忙、瞎忙的状态也说明了工作的盲目性,这样下去,实际上是一种毫无意义的堆积,可能根本就不会达到自己的预期目标,即使能达到也会走很多弯路。

跟穷忙、瞎忙说“拜拜”,就是要追求一种高效率的做事方法,不要一味追求时间的保证和数量的堆积。不能总是计算自己做了多少工作,而要计算做了多少有效的工作,即做了多少能获得收益的工作。毫无结果的工作只是一个浪费人力和财力的过程,是得不到别人的肯定的。

然而,能够做到高效率的人并不是很多,有很多老实人的工作就是在时间流逝中做着毫无意义的堆积。这样的后果是,老实人会慢慢失去对工作的热情,工作慢慢会成为负担,而不会有丝毫乐趣可言。久而久之,自信也会慢慢溜走。

在圣安尼奥马刺队和新泽西网队的一场篮球比赛中,双方在场上火药味很浓,马刺队的邓肯和基诺比利被网队恶意犯规了好几次,差点动起手来。马刺队是一只伟大的球队,不过这场比赛他们发挥得并不理想。比赛从第二节开始,马刺队就好像失去了开场时的耐心,他们每次进攻都仓促地在10几秒内完成(一次进攻的时限是24秒),仓促出手之后球总是和篮筐差得很远。

即使基诺比利拼命抢下篮板球,有效的进攻依然组织不起来。而网队则打得有条不紊,运球,妙传,过人,投篮,球又进了!到第四节结束时,网队98∶87取得了全场胜利。赛后的技术统计显示,马刺队比网队多组织了25次进攻,而命中率则是对方的64%,有近一半的进攻是毫无成效的,这是他们失利的最主要原因。