繁体
玄幻 武侠 都市 历史 科幻 游戏 女生 其他
首页

第二十八章 互惠原则(2 / 2)

优惠,直到她接受报价。如果你的首次报价为80万美元,你不但无法利用前三个信号,也无法利用第四个信号:你不可能做出大让步,珍妮弗也不会放弃她更低的还价。你们可能不欢而散——这不是一个好结局。

我说过,你的报价应该“大胆且合理”,但到底怎样才算合理?如前所述,如果你的要价太高,把买家吓跑,所有的信号就会失效。你的要价应该让买家惊讶,但不至于让他们离开谈判桌。《理性谈判》的合著者玛格丽特·尼尔说,首次报价应该“虚张声势”。#pageNote#2

我最喜欢的谈判策略案例来自儿子罗恩(就是引言中迪士尼案例中的罗恩)。当时他9岁,掉了一颗牙。虽然我和妻子知道他不再相信牙仙子,但还是像对待大女儿一样,扮演了这个角色。我提醒他睡前把牙齿放在枕头下,问他觉得牙仙子会给他多少钱。他耸耸肩,穿上了睡衣。几个小时后,我的妻子,也就是牙仙子,拿着3美元走进他的卧室。她从罗恩的枕头下找到了牙齿以及下面的纸条,如图28-1所示。

妻子把纸条拿给我看,我们哈哈大笑,一致认为儿子的创造力配得上他要求的20美元。他有能力给出一个完美的要价。如果他狮子大开口,我们可能会婉言拒绝,只给他最初的3美元。如果他要5美元,我们会毫不犹豫地多给2美元。他要20美

元,我们大吃一惊,却仍有商量的余地。这个要价很高,但不至于让我们断然拒绝。结果,我儿子多赚了17美元。

图28-1 激励牙仙子纸条

[图中的文字意为:亲爱的牙仙子,请至少给我20美元。如果你答应我的请求,我会加倍爱护牙齿。不然,我再也不相信你了。而且,不到周五我不刷牙!(对不起,牙洞。)]

当然,不同的环境和文化对“大胆且合理”有不同的诠释。如果你是中东集市的小贩,你的要价比底价高出好几倍,可能就会吓跑顾客。所以在中东使用这种售房策略,效果可能不理想。你最好以不超过预期售价20%的价格挂牌,否则会传递出你不靠谱的信号。在一些谈判空间较小的行业,高出1%可能就已经很离谱了。

在本章中,我们重点探讨了首次报价决策的“科学”性。根据当前形势做出调整是一种谈判“艺术”,它需要精心准备、搜集数据,还要具备经验和直觉。记住这个有效的经验法则:如果对方还价(没发脾气,也没急着签合同),你最初的报价就不是太离谱。

要点

在谈判中考虑首次报价的信号价值。它可以帮助你锚定谈判,创造对比效应,提高感知价值,激发互惠行为。