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这天，部门主管发给申林昊一个新的中介公司的资料，让他准备签约。林昊看了下这家公司的营业执照，一家新成立的公司，最近一直在签约新公司，林昊也没特别在意。
签约完第二个月，这家名为鑫保代理的公司就开始出单了，是公司的一款重疾，产品是最近中介渠道主推的。部门主管还跟林昊说，这次签约林总也很支持，毕竟这家公司的代理人还挺多的，业务估计能马上上量，林昊也挺开心的，毕竟最近这大半年业务都很低迷。果然，签约完的第三个月，业务就起来了，每个月能出到50万的平台，因为重疾险的保费相比理财型的保险保费还是比较低的，件均保费大概在3000左右，也就是说大概出了100多单，这已经是近期比较大的平台了。
在当月的月度经营分析会上，经代部的数据终于好看了很多，林昊也有了扬眉吐气的感觉。这个好的情况一直持续了大概小半年，鑫保出单保费已经达到了200万，连负责对接的渠道经理都拿到了很高的工资。整个部门在向着良好的方向前进。
出单量大了以后问题就该多了，一些后期的保全和理赔业务就开始了，前期没有重疾过等待期，大部分都是一些要求退保的，开始林昊就发现，有鑫保的客户打到公司的客服电话要求退保，声称不知道退保是不能退保费，只能退一部分，退出的钱叫现金价值。其实，保险产品现金价值这是经过精算师严格测算出来的，但对于客户来说是这个东西很陌生的并且很难理解，他们只知道交了钱最后只退了很少。林昊联系鑫保的服务人员，他们跟客户沟通完，回复说客户同意退这么多，不再打电话投诉了。林昊还觉得这家公司的内勤还挺厉害，能解决投诉退保的客户。因为之前刚上班时，那种对收益不满，或者退保损失的客户能在柜台吵吵半天，这种这么快解决的还挺少见。后来，他才知道原来，他们是用了非常手段。
随着业绩稳步的提升，经代部每天收到运营转来的投诉件就越来越多，大都是要求退保的，还有一些说是不清楚就被忽悠买了，还承诺可以一年赚几百万，林昊看到这个投诉都想笑，你买个重疾险，咋可能发财呢，其实是，这个是销售团队在增员代理人，让代理人先买一份，然后再增员自己身边的人。这样人多了以后，形成团队，只有团队里总监(业务人员最高级别)能得到这么高的收益。但是有的人就误以为他通过这个渠道就能发大财了，确实也挺可笑的。
这些问题慢慢的多了起来，运营的同事也提醒林昊需要赶紧反馈给部门领导，需要重视这个问题了，毕竟保险不是传销，这么卖保险，会引起群体投诉的。林昊也及时反馈部门主管了，但是因为业绩的原因，这个问题就被忽略了。