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第9章 熟谙职场规则让“职商”一路飙升(1 / 3)

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职场是靠实力说话的地方,职场是靠业绩说话的地方。唯有辉煌的业绩和出类拔萃的能力,才是衡量你价值高低的标准。

生活中,有许多人都觉得自己用心工作,勤劳肯干,却得不到老板的认同和赞赏,这些人时常以一副受害者的姿态示人,并满腹牢骚,认为自己就算没有功劳,也有苦劳。如果你也是其中的一员,整日苦大仇深的模样,就容易在激烈的社会竞争中被淘汰。

职场就是战场,工作就是生意。在市场经济体制之下,职场注定要以效率为先,凭业绩说话。所以,不管你的工作多么辛苦,多么忙碌,如果缺乏效率,没有业绩,那么一切辛劳都是枉费,一切付出都没有价值。

下面这个故事中,两个女孩的不同遭遇就很好地说明了这一点。

心洁和婉婷一同应聘进入公司,做文职工作。两个人对公司忠心耿耿,但两个人的结局却大相径庭。心洁工作不到两个月就被解雇了,而婉婷不仅获得加薪,还被提升。为什么会出现这种截然相反的情况呢?

原来心洁忠心有余,做事却不讲效率,每天忙忙碌碌的她时常连自己分内的事都做不完。后来,她不小心遗失了公司的重要文件,让公司蒙受了巨大的经济损失。她满心懊悔地向老板道歉,但依旧没有获得原谅,收到了老板的解雇书。

我们再来看看婉婷。婉婷头脑灵活,变着法儿地提高工作效率,交给她的工作都会很快完成,并且还会做一些并非自己分内的工作,譬如替老板给客户打电话等。婉婷一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天,老板的秘书因故辞职,婉婷当上了秘书。故事并没有结束,优秀的婉婷引起了同行的关注,其他公司纷纷向她伸出了橄榄枝,提供更好的职位邀请她加盟。为了让婉婷留在公司,老板不仅晋升她的职位,更是多次提高她的薪水,与初进公司相比,她的薪水已经提高了3倍之多。尽管如此,老板仍深感其出色的业绩远非3倍的薪水所能匹配的。

在职场中,经验、资历与勤奋固然重要,但这并不是衡量能力的标准。勤奋和努力固然值得赞赏,但不能创造价值便毫无价值。职场是靠实力说话的地方,职场是靠业绩说话的地方。埋头犁地、勤恳作业,却不肯抬头看路的“老黄牛”式工作状态早已不适用于当今社会,要知道,所有老板都希望自己的员工能够创造出丰硕的业绩,而绝不希望看到员工卖力工作却成效甚微。

树立强烈的危机意识,是每个人生存于现代社会必须好好修炼的功课。人们必须时刻给自己敲响警钟,激烈的社会竞争注定了职场不会同情弱者,不会相信眼泪。在这里,只有实力至上,做出业绩才是硬道理。

优胜劣汰是必须知道的规则。如果在职场中不能与时俱进,如果不懂得实力至上,如果满足于“小富即安”的现状,那么相信你们迟早会被现实的巨浪击倒。职场不相信眼泪,唯有辉煌的业绩和出类拔萃的能力,才是衡量一个人价值高低的标准。唯有拥有实力,才能让你立于不败之地。

即使你不是刚刚毕业的新人,但在工作中,面对比你先进公司的前辈,无论年长年幼,资历如何,该低头的时候就应该低头。

对于刚刚走入职场的人来说,有两种人是必须给予高度重视的:一种是掌握你去留升降大权的上司;一种是比你更早来到这个单位的前辈。这两种人一种手里握着权力,一种手里握着经验,而你只是赤手空拳,只有一身等待施展的本事。在这种情况下,对他们的漠视和蔑视都是不明智之举。

陈豪通过公务员考试进入一家事业单位工作,被分在办公室里做科员。上班没几日,陈豪就认为自己尽管年轻稚嫩、职位卑微,但面对反应迟钝、唯唯诺诺、只懂得对领导点头哈腰的办公室主任,自己无论在哪方面都更有优势。于是他主动请示领导,把那些枯燥乏味的撰写报告任务从主任手里承接下来。

一次,领导需要完成一份学术论文,请他帮忙,陈豪终于看到了机会。学术论文完成得非常漂亮,领导很是满意。领导的赏识让陈豪暗自得意,他也渐渐地进入“领导”角色。仗着领导的重用,陈豪反客为主,开始指派主任以及安排办公室的一些日常事务。主任依然如故,即便有的同事颇有微词,他始终都是笑嘻嘻的,即便面对陈豪的指手画脚,他依然保持着那份招牌式的笑容。逐渐地,主任在工作上的权力几乎都被陈豪所取代。陈豪甚是得意,并自信地认为,下一任的主任自己当定了,就等领导在适当的机会宣布结果了。

可是事情并不如陈豪想得那么简单。两年一度领导换届,主任依旧以遥遥领先的票数继续留任主任一职,陈豪获得的只是领导的口头表扬和鼓励。不服气的陈豪直接去找领导,领导笑眯眯地对他说:“做领导仅有能力是不够的,更需要经验和能够服众的品格,你还年轻,好好学,继续努力!”对于领导的解释,陈豪还是很不服气,但接下来发生的一件事,让他彻底口服心服。

陈豪前段时间处理的一项企划中出现了一个重大的漏洞,幸好对方公司及时发现,没有造成什么损失,但对方对陈豪很不满意,要追究他的责任。眼看自己的饭碗就要保不住时,主任出面了。原来主任与对方公司的老板接触过几次,彼此印象都不错,于是他带着陈豪去致歉,并劝说对方既然没有损失就再给陈豪一个机会。主任三言两语就将问题解决了,陈豪对主任感激不尽。此刻,陈豪终于明白自己输在哪儿了,也终于知道为什么其他同事都支持和尊重这位“平庸”的主任了。

不要因为自己年轻、有知识、有能力,就目空一切、炫耀自己。俗话说得好:“老将出马,一个顶俩。”即便有的前辈没有显现出一定的学识和能力,但久经世事历练的他们就是比你有处世的经验。他们懂得如何将工作做得更好,懂得如何处理好各类关系,懂得如何化解矛盾、解决问题。而你对公司的整套流程不熟悉,在公司也没有人脉,形单影只的你如果再一副颐指气使的模样,那么定会遭到众人的排挤。

其实对于职场上尊老敬老的准则,很多年轻人也都能够遵循,只是他们尊重的对象往往只限于自己的领导。出现这种现象的原因在于许多人单纯地认为跟自己同级的前辈不重要,自己完全没有必要对其“卑躬屈膝”。然而事实并非如此,虽然前辈的看法不能直接决定你的命运,但是如果你处理不好与前辈的关系,就无法从他们那里获得丰富的工作经验,也便会走更多的弯路。如果他们故意给你穿小鞋的话,那么你的命运可就悲惨了。

电视剧《闯关东》中有这样一段:

朱家老三朱传杰打理“朱记货栈”,他聘请了当地小有名气的张垛爷为他赶垛,运送货物。张垛爷有着丰富的赶垛经验,但身上却有一些坏习气,比如花东家的钱大手大脚,串通客栈老板偷拿东家货物等。对此,朱传杰对他很不满意,两人也经常发生磕绊。后来有一次,朱传杰当众揭穿了张垛爷的鬼把戏,张垛爷对此怀恨在心,一心想教训他。在接下来的赶垛路途中,张垛爷不但让朱传杰在冰天雪地里睡觉冻病了,还故意走险路,致使朱传杰掉进了捕捉老虎的陷阱,险些丧命。

张垛爷救了朱传杰,两人冰释前嫌,后来朱传杰还让张垛爷做主货栈的事。处世老道的张垛爷不但把马帮带了回去,还把自己走垛的经验全部传授给朱传杰,为朱传杰后来的经营打下了基础。

像张垛爷这样的前辈在职场中并不少见。虽然他们有缺点,但不可否认,他们具有旁人无法拥有的经验,他们能够利用经验养活自己,也能够利用经验作弄别人。此外我们不难看出,像张垛爷这类人轻易不会将自己糊口的本事传授给他人,这大概就是“教会徒弟,饿死师傅”的传统观念在作祟。不过,智慧的朱传杰最后还是用自己的尊重成功赢得张垛爷的信任,学到了手艺。可见,尊重前辈不但能让你获得好的人缘,还能让你获得更多宝贵的经验。

当然,让你向前辈低头,并不是让你忍气吞声,如果对方是刻意刁难或挑衅,那么你也要学会反驳,毕竟每个人都有为自己争取利益的权利。但切忌使用过激的言辞,或莽撞行事,以免让彼此的关系弄得太僵,大家终究还是同事,还要以和为贵。

你即便技术出众,能力过人,也不能因此看不起前辈,而应时刻保持对前辈的尊重。一个有能力而不具攻击性的人往往更容易获得他人的信赖和喜爱,也更容易让他人接受自己的建议和想法。

无论是大事还是小事,都应该一诺千金,说到就要做到。如果做不到,就不要轻易许下诺言。轻诺寡信的行为只要做一次,就可能对你的信用造成长期难以弥补的损害。

有句老话叫“轻诺者必寡信”。这句话就是要提醒每一个身处职场的人,遇事时一定要三思而后行,切不可轻易许诺,即便自己完全有能力做到的事也应谨慎地做出承诺,因为这关乎一个人的信誉,而信誉又是人一生中最宝贵的资产。

王强在银行工作,他过去的高中班主任想开一家公司,但缺少资金,便去问王强能不能帮忙贷款。王强心想:这是老师第一次找自己帮忙,怎么能拒绝呢?于是当即一口答应。可毕竟王强刚参加工作不久,老师的贷款请求又不大合乎规章,所以当老师租好门面、请好员工、等着资金开业时,王强的贷款却迟迟批不下来,拿不出钱。老师大怒,责备王强:“你这不是捉弄我吗?你即使不想帮我,也不该这样祸害我啊!”王强有苦说不出,只得满脸苦笑地向老师一个劲儿地赔不是。

即便如此,王强并没有从这件事上吸取教训,依旧向大家显示自己的“热心肠”。有一天,王强在闲谈中向同事炫耀自己在市房管所有熟人,能办房产证,而且花钱少、办事快。大家见王强说得头头是道,都信以为真,有些急于办理房产证的同事第二天就交钱相托。但时隔多日,同事不见回音,就追问王强。王强敷衍道:“近来人家事儿太多,再等等。”拖得时间长了,同事们对王强的办事能力产生了怀疑,便向他要钱。这回王强辩解说:“谋事在人,成事在天。你的事儿虽然没办成,可我该跑的跑了,该请的请了,你不能让我为你们的事自掏腰包吧?”王强的言下之意,事虽没办成,但钱不可能全退。没办法,同事们权当花钱买个教训了。从这以后,王强的话再也没人相信了,而且同事在闲暇聊天时,只要王强往人群里一站,大伙好像有一种默契似的,不是缄默不语,就是纷纷散去,更糟糕的是,连领导对王强都产生了看法。

俗话说:“没有金刚钻,别揽瓷器活。”面对别人的求助,表现出勇于担当的态度是非常好的,但如果勇于担当却没有解决问题的能力,那就不太妙了。能力足够,帮人一把,无可厚非,但若能力不够,就不要强出头。否则,你会像故事中的王强一样,失去他人对你的信任,进而失去职场中的一切有利因素。

承诺是一件非常严肃且重要的事情。身在职场,一定要重视自己对别人许下的诺言。一般来说,他人有求于你,说明你有一定的能力,并且也得到了对方的认可。但同时也表明,对方对你的期望值很高,盼望着你能够“力挽狂澜”。倘若你经常包揽一些自己办不到的活儿,便会使对方对你一次又一次地失望,并开始怀疑你的能力,质疑你的人格。

那么,面对他人的赏识,究竟是接受,还是拒绝呢?其实在你决定说“YES”或“NO”之前,必须做好以下工作:了解事件起因,弄清解决问题所需要的资源与能力,分析自己可能会遇到的困难,估算事件成功的可能性有多大,以及对方对失败结果的接受程度等。只有经过仔细权衡,方可做出最后的决策,从而避免失信于人。

诚信是职场人际关系中尤为重要的东西。一个讲信用、重诺言的人往往会因此而获得他人的信赖,从而促进事业的成功。你的每一项承诺都是对你人格的担保,只有言而有信才能取悦于人。试问,有谁会相信一个经常食言失信、出尔反尔的人,又有谁愿意跟这样的人做朋友呢?