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第三十一章 能屈能伸——玩转职场的秘诀(1 / 3)

有一位留学美国的计算机博士,毕业后在美国找工作,结果接连碰壁,许多家公司都将这位博士拒之门外。这样高的学历,这样吃香的专业,为什么找不到一份工作呢?

万般无奈之下,这位博士决定换一种方法试试。他收起了所有的学位证明,以一种最低身份再去求职。不久他就被一家电脑公司录用,做了一名基层的程序录入员。这是一份稍有学历的人就都不愿去干的工作,而这位博士却干得兢兢业业,一丝不苟。

没过多久,上司就发现了他的出众才华:他居然能看出程序中的错误,这绝非一般录入人员所能比的。这时他亮出了自己的学士证书,老板于是给他调换了一个与本科毕业生对口的工作。

过了一段时间,老板发现他在新的岗位上游刃有余,还能提出不少有价值的建议,这比一般大学生高明,这时他才亮出自己的硕士身份,老板又提升了他。

有了前两次的经验,老板比较注意观察他,发现他还是比硕士有水平,其专业知识的广度与深度都非常人可比,就再次找他谈话。这时他才拿出博士学位证明,并叙述了自己这样做的原因。此时老板才恍然大悟,于是就毫不犹豫地重用了他,因为对他的学识、能力及敬业精神早已全面了解了。

办公室里只有两种人:主角和龙套。在办公室里想要过得轻松,不想往上爬,那就只能做一辈子的龙套。做龙套的坏处就是:送死你先去,功劳全没有,裁员先考虑。现在的职场绝不是养懒人的地方,你要比别人生存得好,就唯有当主角,让别人去做龙套。你不能踩着别人肩膀,就只能做他人垫背。

把目标埋在心底,看准时机再行动

有位记者曾经问好莱坞著名演员查尔斯·科伯恩一个问题:“一个人如果要想成大事,最需要的是什么?大脑?精力?还是教育?”

查尔斯·科伯恩摇摇头。“这些东西都可以帮助你成大事。但是我觉得有一件事甚至更为重要,那就是:看准时机。”

“这个时机,”他接着说,“就是行动——或者按兵不动,说话——或是缄默不语的时机。在舞台上,每个演员都知道,把握时间是最重要的因素。我相信生活中它也是个关键。如果你掌握了审时度势的艺术,在你的婚姻、你的工作以及与他人的关系上,就不必去追求幸福和成大事,它们会自动找上门来!”

科伯恩是正确的。如果你能学会在时机来临时识别它,在时机溜走之前就采取行动,再繁杂的问题就会大大简化。

把自己的目标深深地埋在心里,然后静待时机,也是办公室智慧的体现之一。

亦辉公司调来了一位新主管,大多数的员工很兴奋,因为据说新来的主管是一个能人,所以被派来专门整顿业务。

可是,日子一天天过去,新来的主管却毫无作为,每天彬彬有礼地走进办公室,然后便躲在里面难得出门。那些紧张得要死的懒员工,现在反而更猖獗了。“他哪里是个能人,根本就是个老好人,比以前的主管更容易唬”,大家几乎都这么认为。

三个月过去了,新来的主管却发威了,工作不合格的员工一律开除,能者则获得提升。下手之快,断事之准,与三个月中表现保守的他,简直像换了一个人。

年终聚餐时,新来的主管在酒后致辞:相信大家对我新上任后的表现和后来的大刀阔斧一定感到不解,现在听我说个故事,各位就明白了:

我有一位朋友,买了栋带着大院的房子,他一搬进去,就对院子全面整顿,杂草杂树一律清除,改种自己新买的花卉。

某日,原先的房主回访,进门大吃一惊地问,那些名贵的牡丹哪里去了。我这位朋友才发现,他居然把牡丹当成野草给割了,他很后悔,觉得自己不该不分良莠一起除掉了。后来他又买了一栋房子,虽然院子更是杂乱,他却是按兵不动,果然冬天以为是杂树的植物,春天里开了繁花;春天以为是野草的,夏天却是花团锦簇;半年都没有动静的小树,秋天居然红了叶。

直到暮秋,他才认清哪些是无用的植物而大力铲除,并使所有珍贵的草木得以保存。

说到这儿,主管举起杯来:“让我敬在座的每一位!如果这个办公室是个花园,你们就是其间的珍木,珍木不可能一年到头都开花结果,只有经过长期的观察才认得出来啊。”

这位新来的主管是真正懂得做大事的人。他能在新来的三个月中充分地摸清底细,熟悉办公室的环境和员工的能力大小,然后再在合适的时机,采取重大的措施,实施自己的管理方案。既保证了公司的精英员工得到重用,也清除了公司的不合格的员工。

许多人以为会看时机是一种天分,是生来就具备的能力,就像是具有音乐细胞的耳朵一样。但事实并非如此,观察那些似乎有幸具备这种天分的人,你会发现这是一种任何人只要努力培养就能获得的技能。

要具备看准时机的能力,就应注意以下几点。

1. 增强自己的预见能力

未来并不是一本关闭上了的书大多数将要发生的事都是由正在发生的事所决定的。所以,要对当前的形势和情况做准确的分析和把握,设计今后的计划和方案,预测计划和方案的可行性。

2. 要不断地提醒自己把握时机

莎士比亚曾经写道:“人间万事都有一个涨潮时刻,如果把握住潮头,就会领你走向好运。”一旦你明确了“看准时机”的重要意义,你就会朝着这个目标而努力。

3. 学会忍耐

你必须明白,过早地行动往往是欲速则不达。当你被愤怒、恐惧、嫉妒或者怨恨的漩涡所驱使时,千万不要做什么或者说什么。

遇事和上司商量,不自作主张

“糟了!糟了!”赵经理放下电话,就叫了起来,“那家便宜的东西,根本不合适,还是原来张总的好。可是,我怎么那么糊涂,写信把他臭骂了一顿,还骂他是骗子,这下麻烦了!”

“是啊!”秘书小王转身站起来,“我那时候不是说吗,要您先冷静冷静,再写信,您不听啊!”

“都怪我在气头上,想这小子过去一定骗了我,要不然别人怎么那样便宜。”赵经理来回踱着步子,指了指电话,“把电话告诉我,我亲自打过去道歉!”

秘书一笑,走到赵经理桌前:“不用了!告诉您,那封信我根本没寄。”

“没寄?”

“对!”小王笑吟吟地说。“嗯……”赵经理坐了下来,如释重负,停了半晌,又突然抬头:“可是我当时不是叫你立刻发出吗?”

“是啊!但我猜到您会后悔,所以压下了。”小王转过身,歪着头笑笑。

“压了三个星期?”

“对!您没想到吧?”

“我是没想到。”赵经理低下头,翻记事本,“可是,我叫你发,你怎么能压?那么最近发南非的那几封信,你也压了?”

“我没压。”小王脸上更靓丽了:“我知道什么该发,什么不该发……”

“你做主,还是我做主?”没想到赵经理居然霍地站起来,沉声问。

小王呆住了,眼眶一下湿了,两行泪水滚落,颤抖着、哭着喊:“我,我做错了吗?”

“你做错了!”赵经理斩钉截铁地说。

看到小王的遭遇,你会想:明明秘书小王救了公司,上司非但不感谢,还恩将仇报,小王做的对不对?如果说“对”,你就错了!

正如赵经理说的——“你做主,还是我做主?”

假使一个秘书,可以不听命令,自作主张地把领导要她立刻发的信,压了三个星期不发,那“她”岂不成了主管?如果有这样的“暗箱作业”,以后交代她办事,谁能放心?所以小王有错,错在不懂工作伦理。老板毕竟是老板,事情还是得他做主。

仅就工作而言,下属自作主张带来的后果,都不会十分严重,也并非全都是消极的方面。可以想象,哪有那么多员工笨到不知轻重的地步,敢于擅自替上司作出关乎单位整体利益的主张?除非他是个没有自知之明的人。然而,这种自作主张所带来的对职场上的等级及人际关系常态的冲击,是十分明显的。

上司反感下属的自作主张,不在于他的擅自决定给工作带来的损失——通常来说,这种损失是微小的。

上司真正在意的是下属越权行事的行为,以及这种办事风格所反映的下属心中对上司的重视程度。尽管这种行为不一定说明下属不注意上司的存在,不把上司放在眼里,但在上司的理解上,会把这种行为与下属对自己的个人态度联系起来,最后认定这种做法不仅是对自己的无视,也是下属工作经验与能力欠缺、办事不稳重的表现。

这样一来,你无意中的一次私自定夺行为,带来的可能就是上司以后的冷遇与不信任。这种误会与不信任,不是一朝一夕能够改变的,对你的前途的损害,也是难以弥补的。

不自作主张,是你在处理公司事务时起码要做到的。在这方面更进一步,你还需要做到遇事多和上司商量,多让上司给你做主。

你有没有常常向上司询问有关工作上的事?或者是自己的问题,有没有跟他一起商量?

如果没有,从今天起,你就应该改变方针,尽量地发问。下属向上司请教,并不可耻,而且是理所当然的。

有心的上司,都希望他的下属来询问。下属来询问,表示他眼里有上司,相信上司的决定。另一方面也表示他在工作上有不明了之处,而上司能够回答,才能减少错误,上司也能够放心。如果员工假装什么都懂,一切事都不想问,上司会觉得“这个人恐怕不会是真懂”而感到担心,也会对你是否会在重大的问题上自作主张而产生担忧。

在工作上,遇到重大问题的决策时,你不妨问问上司,“关于某件事,某个地方我不能擅自下结论,请您定夺一下”,或者“这件事依我看不这样办比较好,不知您认为应该如何”,等等。

在办公室里,你需时刻牢记一条:上司永远是决策者和命令的下达者,无论我们有多大的把握相信自己的判断力,无论你代替上司决定的事情有多细致,都不能忽略上司同意这一关键步骤。否则,当上司意识到本应由自己拍板的事情,被属下越俎代庖,他所产生的心理上的排斥感和厌恶感,以及对于下属不懂规矩的气恼,足以毁掉你平时凭借积极努力所换来的上司对你的认同。

所谓“一招不慎,满盘皆输”,莫过于此。

不同的上司,不同的应对战术

当原本雇佣你,甚至提携你的老板忽然离职,有个陌生的面孔走进你的办公室,说明他是你的新老板,以后有事你要直接向他汇报的时候,你要怎么办?你是否觉得只有你的前老板才最器重你?你是否还想到了“一朝天子一朝臣”?这是不是表示,你的工作生涯开始出现了某种危机?

根据《华尔街日报》的报道,尽管处在这样紧张的情况下,只要以正确的态度应对,让自己成为新老板不可或缺的帮手,即使更换老板,也不一定会对你的职业生涯产生负面影响。这里有一个例子,希望我们从中能学会怎样应对这种情况。

乔丹曾经是英孚美公司的总经理。一天,一位她素未谋面的董事突然走进她的办公室,对她说:“你好,我叫基尼斯,我是你的新总裁。”原来,乔丹以前的老板已经被公司革职了。

自从基尼斯接任英孚美公司的总裁以后,他一直鼓励乔丹继续留任,并且决定对公司大力改革,而他很需要乔丹的协助。于是,乔丹以自己丰富的经验,每天花14小时,帮助新总裁详细检查公司,并且迅速作出改变,甚至重新安置公司的总部。

重整的结果是,英孚美公司被拆成两家公司。面对这样的结果,乔丹认为她的阶段性任务已经完成,因而提出辞呈。结果被老板大力挽留。显然这位新总裁已经将她当成不可或缺的左右手。

另外一个例子发生在《读者文摘》的盖威身上。盖威担任行销主管时,遇到了总裁被更换的情形。新上任的总裁迅速撤换了三个主管,换上自己的人马。而盖威正是前总裁最后引进的高层主管。