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能说还要会说(1 / 1)

老实的推销员并不一定不能说,他们的劣势往往在 “不会说”上。

麦克唐纳公司是美国一家最大的经营汉堡包的跨国公司,其老板克鲁克靠汉堡包发了大财,成为当今世界上最大的富豪之一。

克鲁克的成功在于他推销有方。他让自己的销售人员掌握一套诱导顾客购买的本领。

1985年圣诞节前夕,有一个幼儿园教师带着她的孩子上街,无意中走进麦克唐纳的西姆分店去观看,本来她并不打算买汉堡包,可当她走到一个柜台前时,一位非常和蔼可亲的女售货员来到跟前, 礼貌地对女教师说:“你是给圣诞节小天使买礼物的吧,这儿有很多圣诞汉堡包是按动物和人型来设计的,一定适合做小天使的礼物。小姐,请您这边来看,您一定会满意的。”女售货员很快托来一个 盘子,里面有羊头、牛头等各种形象的汉堡包,栩栩如生,讨人喜欢,而且香气诱人。女教师的小孩这时说:“妈妈,买一个吧,买一个吧!”于是女教师不但给自己的孩子买了几个,最后还给她的幼 儿园的孩子们订购了300份“小天使”礼物。

店员的诱导式推销,使这一笔生意就这样巧妙地做成了。好的产品必须让更多的人来分享,在消费者还不了解的情况下,销售员通常应该使用这种保险的方法。

我们评价一个人“能说”,意思只是:这个人可以说,话比较多;而我们评价一个人“会说”,意思是:这个人能把话说到点子上,他说的话让别人信服,让人听了舒服。老实的销售员不要只是停 留在“能说”的层面,要追求“会说”的境界。

老实的推销员并不一定不能说,他们的劣势往往在 “不会说”上。