●没有一点儿领导架子
做主管，平易近人固然是好事，也有人会说你好接触，没有领导架子，但是，如果你什么时候都不会端起架子，做出个领导的样子，而总是跟下属称兄道弟，那你的威信也就无影无踪了。
与下属打成一片和作为下属的一员，两者之间的界线是很鲜明的。模糊自己与下属之间的角色总归是不恰当的，而体贴、关心下属则永远正确。
主管跟员工在一起时，要适当表现自己的“身份”，在办公室里与员工相处，别人应该一眼就能瞧出，谁是员工，谁是领导。如果你不能表现出这一点，给人的印象就可能正好相反，那么，你这个领导就是失败的。
你虽然不必过于矜持，但要让你的员工起码意识到，你是领导。这样，即使是活泼、轻佻的员工也不至于去拍你的肩膀，或拿你的缺点肆意开玩笑。他在你面前会小心谨慎，会看你的脸色行事，当你们一起离开办公室时，他会恭恭敬敬地把门打开，让你先行。
主管要保持自己的威严，在无形中造成员工对你的尊敬之意，会为你的工作的开展创造条件，员工会处处——至少在表面上尊重你的意见，当他们执行任务有困难时，会与你商量，而不会自作主张，自行其事。
行为有时比语言更重要，领导者的身份权威，很多往往不是由语言，而是由行为表现出来的，聪明的领导者尤其如此。
你虽然不必过于矜持，但要让你的员工起码意识到，你是领导。
●把手下当手足
我们通常用“手足情深”来形容兄弟之间深厚的感情，但是绝不能用它来形容上司和下属之间亲密的感情，作为领导更不能在工作中实践，视手下如手足——否则，必将上下不分，一塌糊涂!
两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。
“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。主管虽然要与下属保持亲密关系，但也要注意保持心理距离，避免在工作中丧失原则。
老实的主管应该记住：和下属保持适当的距离。
“下属”的原义又是什么?简单地说，下属是你的后辈，也是工作岗位上的伙伴。下属听从你的命令，并且支援你。 有的上司将优秀的下属视为自己的手足。
老实的主管通常会把自己欣赏的下属视为自己的弟妹，他们不知道，把手下当手足是非常危险的一件事。这样的关系非常脆弱，因为他们可能会由于某件事(不管是公事或私事)有些许磨擦，进而演变成互揭疮疤的窘况。
作为主管，“爱”下属一定要适度、适节，不要超出同事关系。
老实的主管通常会把自己欣赏的下属视为自己的弟妹，他们不知道，把手下当手足是非常危险的一件事。
●朝令夕改
老实的主管常犯的错误之一就是朝令夕改，言行不一，失信于下属。这样的主管，无论多么有能力，也无法管好他的下属。我们都知道“朝三暮四”的寓言，那是主人耍弄猴子的游戏。但是主管千万不能用这种办法得过且过，否则会失信于众，难以开展工作。
人无信则不立，作为主管更是如此。作为一个领导，他的信誉甚至比他的能力更重要——有能力但没有信誉的领导，下属不会服从；没有能力但是有信誉的领导，下属则会俯首听令。
如果主管喜欢朝令夕改，或者不承认曾下达过的命令，会给下属带来很大的不确定性。他们将不敢做出任何个人判断，事事征求上司的同意，甚至要其签名证实，效率自然会降低。
从心理学上分析，守信的重要性在于它关系到下属对领导者的期望。领导者一言即出，承诺了一件事，下属即对领导产生了期望。如果承诺不能兑现，下属便会厌恶，随之领导者也就失去了影响力。因此，美国著名管理学家亚当斯密曾说过，关系到一个人未来前途的许诺是一件极为严肃的事情，它将在多年中被一字一句地牢牢记住。因此，主管绝不要应允任何自己不能兑现的事，并确实使所有的人都认识到，你是这样一个人：不放空炮，从不许诺任何不能兑现的事。
所以，作为一个主管，无论如何也不能失信于自己的下属。
老实的主管常犯的错误之一就是朝令夕改，言行不一，失信于下属。
●气量狭小
古时候一个宰相请理发师理发。理发师给宰相修到一半时，也许是过分紧张，不小心把宰相的眉毛给刮掉了。唉呀!不得了了，理发师暗暗叫苦。他顿时惊恐万分，深知宰相必然会怪罪下来——如果那样，自己可吃不了兜着走呀!
理发师是个常在江湖上行走的人，深知人之一般心理：盛赞之下无怒气消。他情急智生，猛然醒悟!连忙停下剃刀，故意两眼直愣愣地看着宰相的肚皮，仿佛要把宰相的五脏六腑看个透似的。
宰相见他这模样，感到莫名其妙。迷惑不解地问道：“你不修面，却光看我的肚皮，这是为什么呢?”
理发师装出一副傻乎乎的样子解释说：“人们常说，宰相肚里能撑船，我看大人的肚皮并不大，怎么能撑船呢?”宰相一听理发师这么说，哈哈大笑：“那是宰相的气量最大，对一些小事情，都能容忍，从不计较的。”
理发师听到这话，“扑通”一声跪在地上，声泪俱下地说：“小的该死，方才修面时不小心将相爷的眉毛刮掉了!相爷气量大，请千万恕罪。”
宰相一听啼笑皆非：眉毛给刮掉了，叫我今后怎么见人呢?不禁勃然大怒，正要发作，但又冷静一想：自己刚讲过宰相气量最大，怎能为这小事，给他治罪呢?
于是，宰相便豁达温和地说：“无妨，且去把笔拿来，把眉毛画上就是了。”
一个有涵养的领导者应该风度翩翩地去处理下属的错误，而不是动辄便以“一棍子打死”来确立威信。即使你是对的，别人绝对是错的，不也会因让别人丢尽脸而毁了他的自尊。法国一位传奇性作家给了最准确的诠释“我们没有权利去做或说任何事以贬低一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样，而是他觉得他自己如何，伤害别人的自尊是一种罪行。”
一个有涵养的领导者应该风度翩翩地去处理下属的错误，而不是动辄便以“一棍子打死”来确立威信。
●轻易承诺
聪明的主管绝不会在事情尚未完全确定之前，轻易做出任何承诺。一个不能实现的承诺对失望者来说是一大蹂躏，这是管理人员绝不能犯的过错。老实的主管应该铭记：除非有完全的权力，否则绝不承诺。
生活中，老实的主管喜欢顺口答应别人事情，而事实上却无法做到，这就叫做“空头支票”。
身为一个主管，避免轻易承诺的行为非常重要。有些刚上任的主管，由于过分相信自己实力，很轻易地就会答应下属：“……过些时候我可以给你。”然而往往却做不到。这样很容易就在下属心中留下一个“不守信用”的印象。因此，对于一个主管而言，空头支票绝不能开，一是因为它失去章法，二是因为失信于人。
很多时候，当主管听到下属请求时，往往认为事情颇易实现，便一口答允，而不详加考虑各种情况。事后，由于情况变化，或本身判断错误，以致发生执行上的困难，而失信于下属。此时，惟一的解决之道即是——道歉，真诚的请求下属原谅。如此，下属必能释怀。可惜，大半主管都不愿意认错，而佯装不知道，因此下属不信任这样的主管是有理由的。
事实上，凡是那些喜欢开空头支票的主管、上司，结果无一例外是众叛亲离!
生活中，老实的主管喜欢顺口答应别人事情，而事实上却无法做到，这就叫做“空头支票”。