没过多久沙沙的老毛病又犯了，她照样把妈妈刚刚打扫完的屋子弄得很乱。妈妈克制着自己的情绪对沙沙说：“沙沙，你弄脏了妈妈辛苦打扫的屋子哦。”这一次，妈妈的语调和表情都非常的温和。
沙沙停下来，有些吃惊地看着妈妈，显然对妈妈这次表现出的态度感到非常讶异。但是她的表情明显少了以往的叛逆和厌恶。
妈妈又说：“如果沙沙能试着保持屋子的整洁，妈妈将会有更多的时间陪你做你喜欢的事情。”
沙沙听了妈妈的话，开始将乱翻出来的东西慢慢放了回去。
从这里可以看出说话语气的重要性并不亚于说话的内容。如果保持一贯的厌恶口气，则是在向孩子传达“你为什么总是改不掉老毛病，你是个愚蠢的孩子”的信息。因此说话时除了保持对孩子尊重的语言之外，还要保持尊重的态度。这能让孩子感觉到父母对他的信赖，即“你能明白我的意思，你会知道怎么做比较好”。
2.简单陈述，少提问题
布布的表哥表姐一起来她家里玩。三个孩子在一起玩耍多少会有一点矛盾。一天，布布哭着去找妈妈，原来她最喜欢的芭比娃娃的头发被扯掉了。妈妈当然是有一点生气的，于是问那两个比较大的孩子究竟是谁干的，不过她的这个问题并没有得到回答。两个孩子都不吭声，显然是对这样的问话方式充满了抵触情绪。布布的妈妈再三追问，不过最终还是没有办法让两个孩子开口。
第二天布布还是哭着来找妈妈，原来她的卡通画册又被撕掉了两张。这次妈妈决定改变问话的方式了。布布的妈妈说：“布布的卡通画册被撕掉了两张，她挺伤心的。”这次她没有追着问究竟是谁干的了，她只是将情况简单地陈述给两个孩子听。两个大孩子的脸上露出比较尴尬的表情。布布的妈妈接着说：“如果有人也喜欢看卡通画册的话不妨告诉我，家里还有，我可以提供给他。”说完布布的妈妈就去做自己的事情去了。
过了一会儿，两个孩子来找她了，并且表达了自己的歉意。
无法否认“到底是谁干的”这个问题会给人带来不愉快的感觉，它的警示作用太过明显。它很清楚地告诉犯错误的孩子，你面临着两个选择：或者承认错误领受责备，或者撒谎或沉默逃避责任。不管孩子犯了怎样的过错，在回答了“到底是谁干的”这个问题之后，接下来将会引发“你为什么要这么干”这个更可怕的问题。如果是这样，孩子毫无疑问会选择撒谎或沉默的抵抗。
3.用“请”字来弱化命令并不有效
可可在看动画片的时候，爸爸过来了，他看了看时间，对可可说：“可可，请你关上电视。你该去做你的家庭作业了。”
但是可可毫无反应，他继续坐在原地看自己的电视，对爸爸的话置若罔闻。爸爸对于自己“有礼貌”的命令遭到拒绝而气愤不已。于是他又说了一遍：“可可，请你关上电视，也请你去做你的家庭作业。”
但是可可还是不理爸爸。爸爸这下更生气了：“可可，爸爸跟你说话你怎么不理我呢？爸爸已经对你很有礼貌了。”
这时可可说话了：“爸爸，请你不要打扰我，也请你不要说话打断我看动画片。我现在也说‘请’了，你是不是可以满足我的要求了啊？”
爸爸一时语塞，联想到平时对可可说话的方式，自己也不禁哑然失笑。因为平时爸爸总是觉得加个“请”字就能弱化话语中包含的命令的意味。例如“请你上床睡觉”“请你把玩具收拾好”“请你快点吃早餐”。原来孩子是很聪明的，至少聪明到能看穿这些话语表面上看似“礼貌”，实际上却包含命令的实质。
爸爸终于明白了为什么当自己很“有礼貌”地跟可可说话的时候，可可总是表现出一副很抗拒的样子。原来可可能听懂爸爸是在对他发出命令。
以后爸爸不再用这样多的“请”字和可可说话了。
父母在向孩子发出命令的时候还是会考虑到孩子是否容易接受自己的意见的。于是很多父母自作聪明地想用“请”字来弱化直接的命令。但孩子们是聪明的，他们能够明白这个“请”字包含的含义，而且对以这样的方式提出的命令表示公然的抵抗。因为包裹着“糖衣”的变相命令更容易令人反感。因此，父母最好不要把这个字当成百试百灵的武器。这不但不会让孩子同父母合作，而只会让孩子的抵抗情绪越发强烈。