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之后，业务上的问题还是接二连三，子祥这才反应过来，原来自己接手的是别人甩过来的烫手山芋。面对一线不断扔来的问题和抱怨，他也只能耐着性子，认认真真的听着，客客气气的安抚着，尽心尽力的帮着解决，谁叫自己是新人呢，新人就是要锻炼，自己什么难题没碰到过，以前在北京上班的时候比这难的问题不照样也能处理，他就不信搞不定这些小玩意。可问题越来越多，而解决问题的主动权又不在自己手里，没过多久子祥就开始牢骚满腹，开始吐槽起来。
“妈的，这垃圾东西怎么推，连我们自己都看不上还怎么卖给人家。”
“你才刚来，习惯了就好了，贵司业务还正多着呢。”吴昊冷笑道。
“不是，这就没人管管吗，照这样下去从前到后，从上到下不得把人累死耗死，关键这是在砸自家口碑呀！”子祥越说越气愤。
“不是不管，上面发话要抢占市场，快人一步，一边发展一边解决问题，等你万事俱备了才来推，黄花菜都凉了。”何云涛一本正经的解释道，“这就是高层的战略眼光，这叫格局，长见识了吧！”说完他自己都笑了。
“就算是战略也得找点靠谱的战术吧，这种三脚猫功夫不攻自破，伤敌八百自损一千，恐怕只会得不偿失。”子祥摇了摇头，哀叹一声。
牢骚归牢骚，该干的还是要干，子祥处理的问题多了，自己总结出一些土办法，把问题归类整理成处理手册，兵来将挡水来土掩，搞不定就扔到省上，也只能往上扔，因为从他之前做研发的经历看，这产品就极其不成熟，稳定性、可靠性、扩展性都不行，产品软件对接公司业务系统不畅，业务订购失败率高，尤其欠缺可定位问题的方法，除了省公司能从后台直接看到问题原因，分公司也无能为力。
后来子祥还发座机号码资源没有入库管理，一线可以随便开户，几个县的号码段交叉着使用，吉祥号码也被廉价销售，大量号码订购了高折扣的特殊资费。这些问题暴露出了严重的管理问题，但随着跟同事们打交道的增多，子祥发现这背后的原因也不仅仅是管理的问题，更重要的是为了应对市场竞争，抢占市场份额，完成公司KPI，所以大家都普遍采用这种简单粗暴也最有效的发展手段。这不仅仅是客户经理的个人所为，更是上面对下面的一种默许，大家心里都清楚，个人的任务完成了，县公司的KPI才会完成，进而市公司的KPI才能完成。所以，彼此之间都有一种默契，你不说，我也不说，只要做得不要太过分，那就没必要捅破。
这下子祥犯了难，自己作为业务管理员，到底该管，还是不管？
从他个人的情感来说，这当然要管，从小到大的教育让他懂得什么叫“无规矩不成方圆”，国有国法，家有家规，岂有不管的道理。不管那就会造成资源浪费，管理混乱，扰乱市场，这是害了公司，也是害了大家，最后自己作为业务主管也逃避不了责任。他是个死脑筋，有问题就一定要解决，不解决就成了一个心结，搁在心里硌得难受。可如果管起来，那就断了下面的路子，就是跟下面作对，县公司到时候一定来逼自己，而且他们有充分的理由，发展市场、抢占客户、完成指标，终极理由就是客户不满意，所以得顺着他们来。这个理由让子祥无法反驳，发展市场的确得以客户需求为根本，产品不好用就改，价格高就要降低成本，服务不到位就要优化，可这产品和政策都是上面拍板，作为一线的他们没有发言权，只能照章执行。问题是客户不买单，指标就无法完成，最后被逼无奈就只能偷摸着降价打折送优惠。从市场的角度来看，这是客户需求决定营销政策，但站在公司的立场，这就是违反规定。这么来看一线也确有苦衷，一方面他们得想方设法完成指标，另一方面又得冒着违反公司规定的风险，一边是爹，一边是娘，两边都不能得罪，在夹缝中求生存，何其狼狈。于情于理这件事都不能偏打一方，思来想去，子祥决定装作不知道，原来都没人管，他何必要出这个头，他不想得罪人，也不敢得罪，他还是一个新人，新人就应该有新人的样子，不该说的别说，不该问的别问，不该听的别听，不该看的别看，手脚勤快一些，脑袋机灵一些，总之是要听话懂事。